Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Ahmad 9 Juni 2023 DANA Customer Support 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Pusat Resolusi DANA, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ahmad dengan judul “Pikir-pikir Lagi untuk Transaksi Kirim Uang melalui DANA!” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Ahmad yang dari dalam Media Konsumen pada tanggal 9 Juni 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa transaksi tersebut gagal dan sudah dilakukan refund ke akun DANA Bapak Ahmad pada tanggal 07 Juni 2023 pukul 17:55:32 WIB. Hal ini juga telah kami informasikan kepada Bapak Ahmad melalui email. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Ahmad yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hangky10 Juni 2023 - (17:52 WIB)Permalink Kalo gagal harusnya dikembalikan dr awal..kenapa jg hrs dibikin mnunggu customer nya 2 Log masuk untuk Membalas
Rasim12 Juni 2023 - (06:01 WIB)Permalink Saya pun mengalami yang sama pembayaran via qris pada tgl 5 juni 2023 sebesar 500.000 status pembayaran berhasil tetapi saldo tidak masuk ke merchant sampe di cek mutasi pun tidak ada saldo masuk akhir nya saya buat pengaduan ke pihak dana respon nya sgt nya lambat sekali dan sampai saat ini saldo belum balik disuruh tunggu sampai 15 hari kerja penangan yg sgt lama Log masuk untuk Membalas