Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Mitra Bukalapak, Saldo Belum Juga Masuk 10 Juni 202316 Juni 2023 Ermanto 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, GoPay, LinkAja, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS Ikuti kami di Google Berita Melalui surat ini, semoga bisa dibaca oleh pihak Mitra Bukalapak. Kronologinya, pada tanggal 6 Juni 2023 pukul 11.14, ada konsumen saya tarik tunai via QRIS Mitra Bukalapak sebesar Rp432.000. Status di aplikasi Gojeknya sudah sukses dan saldonya sudah terpotong, tapi belum masuk saldonya ke akun Mitra Bukalapak saya. Setelah saya laporan ke CS Mitra Bukalapak, kata CS-nya saya disuruh menunggu 1×24 jam. Lalu, setelah lewat 1×24 jam, saya bertanya kembali ke CS-nya, karena saya sudah menunggu 1×24 jam saldonya belum masuk juga. Jawaban CS saya tetap disuruh menunggu dan sabar. Lalu dibuatkan tiket komplain untuk masalah yang saya alami dan tetap disuruh bersabar. Ini gak ada kepastian waktu. Kemarin bilangnya 1×24 jam, tapi sudah 1×24 jam, tetap disuruh menunggu juga. Sekarang ini sudah melewati 2×24 jam. Tolong kepada Mitra Bukalapak agar saya dibantu. Saya kurang puas dengan jawaban CS-nya, kasih kepastian waktu kapan saldo saya masuk? Terima kasih sebelumnya. Ermanto Santrio Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ermanto13 Juni 2023 - (14:51 WIB)Permalink Update, saldo sudah masuk pada hari ini tgl 13 Juni 2023 pukul 13:24. Terimakasih kasih kepada tim Bukalapak yg sudah membantu menyelesaikan masalah yg saya alami. Login untuk Membalas