Keluhan Surat Pembaca Kecewa, Welcome Bonus Kartu Kredit Mandiri Traveloka Gak Masuk! 14 Juni 20232 Agustus 2023 Erwin Ramdan 3 Komentar Bank Mandiri, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pengajuan kartu kredit, Point Reward, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Traveloka Mandiri Card, Traveloka Poin Ikuti kami di Google Berita Saya mengajukan kartu tambahan untuk kartu kredit Mandiri Traveloka dan disetujui dengan nomor akhiran 7*3 Menurut keterangan di website https://www.traveloka.com/id-id/traveloka-mandiri-card dan https://www.mandirikartukredit.com/artikel/welcome-bonus-hingga-1-000-000-traveloka-points, pengguna akan mendapatkan bonus 500.000 points Traveloka. Apabila transaksi pertama dilakukan sebelum atau pada tanggal 20, points akan ditambahkan pada tanggal 1 bulan depan. Saya melakukan transaksi pertama tanggal 18 April 2023. Seharusnya welcome bonus poin Traveloka masuk ke akun pada tanggal 01 bulan Mei 2023. Namun sampai tanggal 20 Mei 2023, poin tak kunjung masuk. Lalu saya telepon CS mandiri di tanggal 22 Mei 2023. Menurut jawaban CS, poin sedang diproses maksimal akan masuk 24 Mei 2023. Tanggal 25 Mei 2023, welcome bonus belum masuk juga dan saya telepon lagi ke CS. Menurut jawaban CS ada penundaan, dikarenakan ada informasi kendala internal bank Mandiri dan Traveloka, Poin akan diproses maksimal 12 Juni 2023 (saya ada rekaman percakapan dengan CS). Hari ini 13 Juni 2023, sudah lebih estimasi welcome bonus belum masuk juga. Selain itu poin dari transaksi pakai kartu kredit juga tak kunjung masuk. Padahal di aplikasi Fiesta Poin, poin yang didapat dari belanja sudah terpotong senilai 99.800 fiesta point yang seharusnya masuk ke Traveloka point! Bukti akun Traveloka terlampir, email dan nomor hp sudah sama seperti yang terdaftar di Bank Mandiri: Untuk Bank Mandiri, saya tahu kalian bank besar, janganlah mempermainkan nasabah. Saya di sini hanya menuntut hak saya, semoga ada tindak lanjut yang memuaskan untuk keluhan ini. Terima kasih. Erwin Ramadhana Tasikmalaya, Jawa Barat Update (2 Agustus 2023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Traveloka sebagai berikut: Surat Tanggapan Traveloka untuk Erwin Ramdan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhamad Saiful14 Juni 2023 - (20:54 WIB)Permalink Sekarang traveloka poin,tidak seasyik tahun 2021 dan 2022.Jika tahun itu full poin bisa dipake untuk transaksi apapun,sekarang poin dibagi 3 jenis dan terbatas pemakaiannya utamanya Ekstra poin.Kalo welcome bonus itu nanti masuknya kemungkinan di Basic Poin yg bisa dipake di semua transaksi traveloka,kecuali tagihan. 1 Login untuk Membalas
Erwin RamdanPenulis artikel15 Juni 2023 - (09:27 WIB)Permalink Update Welcome bonus dan poin dari transaksi sudah masuk ke akun traveloka Terima kasih mediakonsumen Login untuk Membalas