Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Alvin 7 Juli 20237 Juli 2023 Humas BCA 1 Komentar Bank BCA, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Bapak Alvin Setiawan di Redaksi Media Konsumen tanggal 17 Juni 2023 dengan judul “Mohon Ditindaklanjuti Perihal Salah Transfer dari BCA Saya ke BNI” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada 05 Juli 2023. Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Corporate Communication Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko9 Agustus 2023 - (01:15 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama dengan bapak Alpin. Pada tanggal 30 juni 2023 hari jumat sore. Hari itu teman saya menelpon mau pinjem uang untuk berobat ibu nya sebesar 2 jt. Kemudian saya mentransfer uang 2 jt tersebut. Tapi saya salah memasukkan 2 digit angka terakhir. Dan tidak melihat nama penerima karna saat itu saya sedang ada yg saya kerjakan. Jadi kurang teliti. Saya langsung memasukkan no pin saya. Dan transaksi berhasil. Setelah saya kirim bukti transaksi ke temannya saya baru saya liat. Klw itu bukan atas nama teman saya. Pada tanggal 3 juli 2023 saya melaporkan hal ter sebut ke bank BNI saya di buatkan laporan. Dan akan di informasikan 14-21 hari kerja kata cs nya. Dan sampi saat ini saya tidak mendapat informasi apapun dr pihak. bni. Karna saya sedang diluar kota, saya blm sempat menanyakan kekantor tempat Saya melapor. Saya hanya mengecek melalui mobile banking saya dan statusnya ditolak. Benar-benar rumit. #BNI #OJK #TOLONG keapda pihak bank tolong dibantu. Terimakasih 🙏 Login untuk Membalas