Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Pending Transaksi Transfer Berhari-hari Tanpa Kejelasan 14 Juli 2023 Meryta 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Ini pengalaman buruk saya bertransaksi di salah satu e-wallet yang cukup terkenal di kalangan masyarakat Indonesia, yaitu aplikasi DANA. Pada tanggal 10 Juli 2023 pukul 05:18 dini hari, saya transfer ke rekening suami saya senilai Rp500 ribu. Awalnya statusnya menunggu 30 menit. Setelah 30 menit, menunggu lagi 1×24 jam. Setelah itu tidak ada keterangan waktunya lagi, tapi tetap dengan keterangan memproses transfer. Saya sudah coba menghubungi pihak DANA via asisten digital yang ada di aplikasi DANA. Namun mereka hanya memberikan tiket laporan: 28866174, tanpa ada jawaban atau kejelasan tentang laporan saya. Mungkin uang Rp500 ribu terdengar sedikit, tapi bagi saya itu sangat berharga untuk memenuhi kebutuhan keluarga kami, terutama kedua anak balita saya. Saya sudah mencoba menghubungi lewat email, IG. Twitter, tapi hasilnya sama, tidak ada jawaban. Ini adalah jalan terakhir saya untuk mengeluhkan masalah saya. Tolong pihak DANA segera selesaikan masalah saya ini. Banyak orang sudah kehilangan uang mereka di aplikasi DANA . Saya tidak ingin uang saya juga hilang, saya tidak rela. Tolong pihak DANA itikad baiknya! Merita Merauke, Papua Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sukianta15 Juli 2023 - (16:41 WIB)Permalink Laporkan saja ke OJK apk.DANA memang tidak profesional dan tidak dapat dipercaya Login untuk Membalas
MerytaPenulis artikel16 Juli 2023 - (16:34 WIB)Permalink Sya sudah melaporkan ke OJK melluinemail dan pihak OJK menganjurkan utk melaporkan ke BI krna ktnya itu ranah BI. Sy laporkan melalui email LGI ke BI sesuai instruksi OJK dan BI pun SDH menjwb email sy yg isinya ttng undang2 yg mengatur hal2 mengenai maslh sy, intinya KLO menurut BI sy hrus menunggu 20 hri LGI smbil menunggu tanggpan dr pihak Dana sebdiri KLO smpe 20 hri TDK ada tnggpn maka sy laporkan ulang dengn menyertkan bukti2 yg sudh diatur sesuai ketentuan BI….ribet lah pokoknya Login untuk Membalas
Faisal16 Juli 2023 - (14:03 WIB)Permalink Yang jelas uangnya di masukin atau di belokin ke akun dana para oknum petugasnya,sistem yang mengendalikan kan manusia alias para pekerja di aplikasi dana,makanya harus hati hati sama aplikasi uang digital salah satunya dana,tabungan yang offline yang jelas aja bisa ilang,apa lagi ini yang tidak tahu siapa yang bertanggung jawab,karyawannya seperti apa namanya juga tidak jelas,jangan harap uang akan aman 100% Login untuk Membalas
Dadang17 Juli 2023 - (08:46 WIB)Permalink Kenapa harus pakai dana?kenapa tdk transfer pakai bi fast murah dan cepat aman lagi,mau cari gratis malah ribet jadinya🙏🙏🙏🙏 Login untuk Membalas
MerytaPenulis artikel17 Juli 2023 - (15:48 WIB)Permalink Sy pakai Dana sudah hmpir setahun dan selama ini baik2 SJ. Sampai kejadian kemarin disitu sy baru tau bobroknya DANA. Dan pelayanan sangat tiadk profesional. Kapok sy benar2 kapok Login untuk Membalas