Tanggapan Tanggapan perihal “Merchant Akulaku Ditutup Sepihak dan Saldo Tidak Dapat Ditarik” 9 Agustus 20239 Agustus 2023 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Akulaku PayLater, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Gesek Tunai, Jualan Online, Kemitraan bisnis, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penutupan Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara Eriyanto Prasetyo pada tanggal 04 Agustus 2023 dengan judul “Merchant Akulaku Ditutup Sepihak dan Saldo Tidak Dapat Ditarik” kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara Eriyanto Prasetyo. Berdasarkan hasil investigasi dari Tim Merchant Relation & Anti Fraud Akulaku, toko yang dimiliki oleh Saudara Eriyanto Prasetyo terbukti telah melakukan pelanggaran dengan melakukan praktik cashout atau memfasilitasi jasa pencairan limit Akulaku Paylater. Pada tanggal 7Agustuss 2023, Tim Akulaku telah mengirimkan email informasi kepada yang bersangkutan bahwa hukuman yang diterima atas pelanggaran ini yaitu akan dibekukan segala aktivitas penarikan dana selama 90 hari dan akan dibuka atau dapat diakses kembali pada tanggal 31 Oktober 2023, serta akan dilakukan penutupan toko di Akulaku secara permanen setelah proses pencairan dana selesai. Kami sangat menyayangkan akan kejadian ini. Praktik cashout atau memfasilitasi jasa pencairan limit Akulaku Paylater merupakan pelanggaran berat dalam. Diharapkan ini dapat menjadi pembelajaran untuk ke depannya baik kepada yang bersangkutan maupun kepada seller merchant lainnya. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudara Eriyanto Prasetyo. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. Untuk informasi lebih lanjut, dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut: Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id Facebook: @AkuLakuIndonesia Twitter: @akulakuID Call Center: 1500920 Salam, Akulaku Indonesia Sahid Sudirman Centre Lt. 18-C Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Jakarta Pusat, Jakarta 10220 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.