Tanggapan Tanggapan perihal “Telkomsel Merugikan Pelanggan” 23 Agustus 2023 Media Relation Telkomsel 8 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Halo Kick, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kecepatan internet, Kenaikan Tarif, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, persetujuan pelanggan, Sinyal telepon seluler, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Merujuk pada surat pembaca di mediakonsumen.com pada tanggal 21 Agustus 2023 oleh Bapak Mat Iman mengenai Telkomsel merugikan pelanggan. Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel. Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self-care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline sedangkan untuk melihat produk Indihome dapat diakses pada indihome.co.id/about-indihome. Pelanggan Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, dan Indihome dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Instagram @telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Twitter @indihomecare. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika: Chat veronika: tsel.me/chatva Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot Website: www.telkomsel.com Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA Telegram: tsel.me/telegramVA Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Mat Iman dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik. Kurnia Purwanto Manager Media Relations PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL) Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Fandy23 Agustus 2023 - (22:34 WIB)Permalink Saya pemakai setia telkomsel sejak tahun 2005 dan belum pernah merasakan layanan murah, telpon mahal, sms mahal, kuota juga mahal, kapan telkomsel akan murah? Apa harus menunggu swasta/asing menguasai telkomsel? 8 Login untuk Membalas
Hangky24 Agustus 2023 - (11:48 WIB)Permalink Awkokeokwwokkk..psti jawabannya cm gini doang…kayak template 4 Login untuk Membalas
John25 Agustus 2023 - (04:16 WIB)Permalink Kartu kita yg hangus di jual lagi , tanpa memikirkan no itu sudah daftar ke Bank dll , semakin hari pelayan terkomsel semakin buruk , makanya banyak orang mulai pindah ke provider lain , semua mahal , pelayanan indihome juga sangat” buruk dan mengecewakan 4 Login untuk Membalas
Aya Zhou25 Agustus 2023 - (05:29 WIB)Permalink Ikut nimbrung ya kak. Kalo masalah nomor terdaftar di bank dll, bukan urusan provider. Karna semua bank dan lembaga keuangan selalu mengingatkan nasabah agar melakukan pengkinian data termasuk nomor telepon dan handphone. Kalo nasabah lalai? Bukan kewajiban provider jg utk cek satu per satu apakah nomornya terdaftar atau tidak di lembaga keuangan. Logikanya org ganti nomor masa iya gak diubah data di bank dll. Itu sebabnya sy dari dulu gak mau ganti nomor hp, ribet ngurus ke bank. 1 2 Login untuk Membalas
Asep25 Agustus 2023 - (05:32 WIB)Permalink Ya maklum brand sdh dikenal jadi mahal, perusahaan pasti berpikirnya biar mahal krn pasti konsumen akan make produk dia kan brand sdh dikenal, itu juga yg didengungkan oleh perusahaan dulu saya kerja tapi pelayanan biasa aja dn yg saya jalani malah poor… 1 Login untuk Membalas
firman25 Agustus 2023 - (22:23 WIB)Permalink TELKOMSEL sekarang dipenuhi oleh tikis-tikus Rakus. Kuota mahal, jaringan lemot, apalagi IndiHome, jangan ditanya. 2 Login untuk Membalas
dhan25 Agustus 2023 - (23:24 WIB)Permalink @firman hasilnya kan tau sendiri dipake buat ‘bancakan’ ke pada oknum politisi 1 Login untuk Membalas