Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Merugikan Pelanggan 21 Agustus 202323 Agustus 2023 Iman 35 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Halo Kick, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kecepatan internet, Kenaikan Tarif, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, persetujuan pelanggan, Sinyal telepon seluler, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Dear Telkomsel, dengan saya menulis surat ini, semoga saja ada perbaikan. Saya pengguna Telkomsel sudah hampir 10 tahun, tetapi belakangan sejak tahun 2022 sampai sekarang, kualitas layanan sangat-sangat buruk: Saya sedang Zoom Class, yang biayanya lumayan bagi saya (Rp250 ribu per class) untuk mendapat sertifikat, tiba-tiba sinyal mati otomatis. Sehingga saya tidak dapat masuk kembali ke dalam room Zoom dan harapan saya mendapat sertifikat hilang, serta hilang juga uang Rp250 ribu saya. Semua aplikasi gak bisa digunakan, kecuali mesti restart dulu, baru bisa sinyalnya. Padahal pembayaran tagihan selalu saya bayar sesuai dengan jatuh tempo. Namun tiba-tiba paket dinaikkan, dengan pelayanan yang very poor. Dihubungi via WA, IG dan email jawabannya begitu aja, tapi rajin nawarin produk. Mana ada yang mau jika kualitas pelayanan begini? Semoga bisa segera teratasi masalah seperti ini. Jangan giliran tagihan aja getol, giliran pelayanan VERY-VERY POOR. Mat Iman Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dani Albert21 Agustus 2023 - (11:52 WIB)Permalink Operator ini ga hanya diskriminasi layanan harga paket kuota berdasar nomor dan wilayah, tapi mmg dtengah kota sekalipun signal sering zonk. Kapok pakenya, bayar mahal layanan ga lebih baik drpd operator lain yg jauh lbh murah 18 2 Login untuk Membalas
ImanPenulis artikel21 Agustus 2023 - (12:15 WIB)Permalink saya sedihnya itu pas zoom tiba-tiba signal mati sendiri,otomatis zoom saya keluar nah pas mau masuk lagi gak bisa,jadi harapan mendapat sertifikat hilang uang bayar kelas juga hilang.itu sih yang saya sayangkan makanya saya post di MK 9 Login untuk Membalas
Joe21 Agustus 2023 - (13:54 WIB)Permalink Itu hp mu kaleeee? Oppo jadul kan? Tuh km blg, kl ga di restart ga bisa. Brti hp nya. Cb ganti hp yg bagus jgn jadul 3 23 Login untuk Membalas
Menang21 Agustus 2023 - (16:11 WIB)Permalink Yakin? Tagihan dia aja sebulan aja kaya pemakaian kuotamu 7bulan. 6 Login untuk Membalas
Dodi21 Agustus 2023 - (16:31 WIB)Permalink Cuma digedein buat bayar gaji dan bonus pegawainya aja jorjoran… Giliran kualitasnya cuma gimmick, OMDO! 6 Login untuk Membalas
Racer22 Agustus 2023 - (16:39 WIB)Permalink Biar jadul yg penting kuotanya broooo….. 2 Login untuk Membalas
Herwin Herwin21 Agustus 2023 - (12:17 WIB)Permalink di tengah kota jkt sih sinyal hilang gak, tp internet tiba2 idle, freeze, padahal masih connected. aneh memang. provider lain ga ada yg ky gini. 4 Login untuk Membalas
ImanPenulis artikel21 Agustus 2023 - (12:23 WIB)Permalink iya ka,hal ini yang sangat disayangkan untung ini gak berkaitan dengan pekerjaan cuma kelas pribadi tapi sayang uang pendaftaran kelasnya dan tidak mendapatkan sertifikat,kalo zoom pekerjaan bisa di panggil atasan kalo begitu. 1 Login untuk Membalas
Dodi21 Agustus 2023 - (16:31 WIB)Permalink Cuma digedein buat bayar gaji dan bonus pegawainya aja jorjoran… Giliran kualitasnya cuma gimmick, OMDO! Login untuk Membalas
Axecyber21 Agustus 2023 - (12:37 WIB)Permalink Memang buruk kualitasnya, Saya beli kuota internet + kuota YouTube aja baru ke pakai Setelah kuota utama habis duluan. Gunanya apaan dah kuota dibagi² tapi dibuat yt malah ngabisin kuota utamanya 7 1 Login untuk Membalas
Asep21 Agustus 2023 - (13:04 WIB)Permalink Iya gtw skrg provider senaknya aja, memang kami butuh tapi janganlah dirugikan konsumen itu, trs dengarlqh keluhan2 konsumen jangan diambil duitnya aja. 4 Login untuk Membalas
Lana Axl21 Agustus 2023 - (13:30 WIB)Permalink Iya akhir akhir ini telkomsel sering nge freezer internetnya 7 Login untuk Membalas
Ahmad21 Agustus 2023 - (20:24 WIB)Permalink Ternyata tidak hanya saya, harus restart/pesawat karna internet tiba-tiba ngga bisa akses apapun. 3 Login untuk Membalas
Adrian Julian21 Agustus 2023 - (21:38 WIB)Permalink Coba saya tanya…?? Adakah provider yg lebih bagus dr Telkomsel?? Yg lebih mahal mah banyak..!! 5 Login untuk Membalas
Adrian Julian22 Agustus 2023 - (06:16 WIB)Permalink Lebih murah..??.saya pernah pakai provider A,..s. X. Kita dikasih kuota besar..tetapi kecepatan yg kita dapat cuma 256 kbps.. yg nota Bene klau dipakai sebulan full separoh nya GK bakal habis belum lagi sinyal belum merata setiap pelosok.. kadang2 bukan provider nya sinya hp yg udah lemah.. bilang GK dapet sinya.. hadeuh..!! Login untuk Membalas
Hendry22 Agustus 2023 - (01:32 WIB)Permalink Memang akhir” ini signal telkomsel bnr” trganggu sering hilang sendirinya, restart jg tdk ada perubahan 3 Login untuk Membalas
ANDRY22 Agustus 2023 - (11:14 WIB)Permalink Menangnya Telkomsel cuma 2 : 1. Menang nama. Cz disponsori oleh BUMN dan operator pertama RI 2. Menang cakupan. Memang diakui cakupan lebih luas dari semua kompetitor. Tapi. . . 1. Harga merakyat? NO !!! 2. Kualitas top? NO !!! 3. Inovatif? NO !!! Jadi bagi saya pribadi, jika gx super terpaksa gx bakal pake operator ini. . . gx sesuai dg visi hidup saya 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 3 Login untuk Membalas
Yanto21 Agustus 2023 - (22:32 WIB)Permalink Berarti sama sy jg merasa di rugikan dan sy pun sempt complain tp jawabnya ga memuasakn.sy pke kartu halo psket 15gb dulu byar cuma 113rb.tp tiba tiba di buln berikutnya jd 124rb yp heranya harga naik tp paket tetap 15gb bukn nominal tambhn yg jd mslh cuma kenpa tidak ada pemritahuan harga naik tp pket tetap.sy mersa sudah mls pke kartu halo rencana mau sy nonaktifkan 3 Login untuk Membalas
Ahmad24 Agustus 2023 - (00:49 WIB)Permalink Mahal doank tsel..kualitas nya makin ancur..3G 4G 5G tdk bisa..masa cm 2G baru bisa..ini kenapa dan ada apa? Tolong di tanggapi tsel..jaringannya benar2 parah padahal tinggal di kota 1 Login untuk Membalas
Leo22 Agustus 2023 - (04:16 WIB)Permalink Saya pribadi juga sering dibuat kesel Provider merah ini, untungnya sekarang udah ada pengaman pulsa. Saya tetep pake si Merah ini karena nomer lama, udah terhubung kemana-mana. Kalau untuk paket internet saya pake yg kuning. Si Merah ini masih sangat teramat Mahal harga paket data ny. 3 Login untuk Membalas
Imam22 Agustus 2023 - (07:13 WIB)Permalink emang aneh…..si merah ini, masa aktip bisa nambah klu cuma beli pulsa aja, beli paket data masa aktip kagak nambah…operator lain nambah tu…….#tsel pelit masa aktip 3 Login untuk Membalas
Mohammad22 Agustus 2023 - (10:17 WIB)Permalink Sabar aja bang, soale perangkat mereka emang gitu kalo full Load pasti ngefreeze, dr maintenence service perangkatnya sendiri juga lama. Login untuk Membalas
Yoman22 Agustus 2023 - (11:55 WIB)Permalink lagi enak enak push rank …. internet telkomsel ilang.. bapuk emnag Login untuk Membalas
Hangky22 Agustus 2023 - (16:17 WIB)Permalink Menanggapi keluhan ts di MK..maka kami telah menghubungi yg brsangkutan. Dan mslh tlah slsai.. Trus gunakan telnyet dgn berbagai mcam produk bla bla bla… [Bgitulah kira2 tanggapan dr provider awkokekokwkwokk] Login untuk Membalas
PAI23 Agustus 2023 - (00:00 WIB)Permalink Ternyata bkn saya saja.. sy dulu dr lama menggunakan tsel.. tp makin lama makin bobrok jaringannya, ngakunya sdh 5G di beberapa titik tp kwalitas serasa 4G.. dan sering keputus.. pernah adukan ke layanan call centre nya tp di trima operator serasa dianggap masalah sepele dgn intonasi suara yg nyepelekan pelanggan.. pdhl jaringan dia bkn kita pinjam pdhl bayar.. gk da maksd jelekin ato gmn tp pengalaman sy mmg makin hari tsel makin buruk Login untuk Membalas
Phantomive26 Agustus 2023 - (12:45 WIB)Permalink Boro boro pak jaringan 4G/5G ,kualitas jaringannya itu cuman 2G-3G, saya pernah seharian jaringannya E/3G . Zaman udah maju masa iya jaringan 2G masih di pakai,heran sama ini satu provider, harga elit sinyal sulit . Login untuk Membalas
SAFEY CAREY26 Agustus 2023 - (13:33 WIB)Permalink Tabel setelah dikelola Singapura, makin jelek. IT Makin GA BERMUTU. Apa yg dilakukan dianggap benar. Tsel bukan dewa yg ga pernah salah. Masih lebih pintar IT amatiran dibanding sama yg dikantoran Login untuk Membalas
PAI23 Agustus 2023 - (00:01 WIB)Permalink Ternyata bkn saya saja.. sy dulu dr lama menggunakan tsel.. tp makin lama makin bobrok jaringannya, ngakunya sdh 5G di beberapa titik tp kwalitas serasa 4G.. dan sering keputus.. pernah adukan ke layanan call centre nya tp di trima operator serasa dianggap masalah sepele dgn intonasi suara yg nyepelekan pelanggan.. pdhl jaringan dia bkn kita pinjam pdhl bayar.. gk da maksd jelekin ato gmn tp pengalaman sy mmg makin hari tsel makin gk berbobot 1 Login untuk Membalas
GEDE25 November 2023 - (18:17 WIB)Permalink saya sudah 2 bulanan pakai telkomsel halo plus dulunya 111k sekarang udah 55.5k tsel halo paling buat nelpon doang udah taruh telkomsel halonya saya di feature phone tersebut untuk saya buat internet saya pakai si kuning karena udah lebih nyaman dan harga paketnya terjangkau. Login untuk Membalas