Keluhan Surat Pembaca TapCash BNI Sulit Digunakan, Mesin Tap Selalu Tidak Ready Kecuali di Alfamart 2 September 202324 Oktober 2023 Aprilia 2 Komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Pengembalian dana, TapCash BNI, Top Up Saldo, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Diinfokan di belakang kartu TapCash BNI, bahwa dengan kartu ini bisa akses isi bensin, belanja, pembelian makanan, dan beberapa lainnya. Ketika dikroscek di web-nya pun sama, info transaksi bisa digunakan di ini itu dan lain-lain. Nyatanya, dicoba di 3 Lawson tidak bisa, di Indomaret tidak bisa, beli bensin tidak bisa, di Alfamart bisa. Kebutuhan saya kan bukan cuma di Alfamart, tapi di tempat lain. Saya sampaikan komplain melalui DM IG, email, WA, tapi respons IG mengatakan kartu saya bermasalah. Kalau kartu saya yang bermasalah, tetntunya di Alfamart juga tidak bisa. Sudah jelas ada buktinya, di tempat lain tidak bisa karena mesin tap-nya tidak ready. Saya sampaikan komplain itu, tapi sama sekali tidak ada respons, di kolom IG bilangnya sudah kami respons DM, tapi gak ada sama sekali. Kalau memang TapCash BNI tidak bisa dipakai di tempat-tempat yang saya sebutkan, di webnya jangan mencantumkan. Percuma saya isi saldo tapi tidak bisa dipakai dimana-mana. Saya pengguna kartu Flazz BCA juga, tapi selalu ready di mana pun: Shell ready, Vivo ready, Indomaret, Alfamart, Lawson. BNI, tolong ya, pelayanannya. Dua poin ya: Pelayanan transaksi TapCash dan customer service yang tidak ready, tidak menjawab konsumen bahkan tidak merespons. Aprilia Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dimas Herdiyanto3 September 2023 - (10:19 WIB)Permalink Yg paling okey menurut saya flaz dan emoney sih yg bs dipakai dimana aja. Login untuk Membalas
dHean4 September 2023 - (18:11 WIB)Permalink Hal yang sama yang saya alami saat ini, untuk melakukan transaksi di SPBU, ALFA, INDO, MD, KFC kartu saya tidak terbaca tp kal cek saldo masih bisa & pagi tgl 4septmber 2023 saya mendatangi ke layanan BNI menceritakan keluhan yg saya alami pd kartu tabchas milik saya kebetulan saya membeli kartu tabchas sya di tempat yang sama & saat dalam penyelesaian & saya diminta menunggu sampai 14 hari jam kerja semoga BNI bisa lebih baik lagi dalam memberikan layanan termudah bagi pelanggan Login untuk Membalas