Tanggapan perihal “Kesalahan Virtual Account Kredivo”

Ikuti kami di Google Berita

Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Muhammad Rifaldi alami, sebagaimana disampaikan dalam surat konsumen pada website mediakonsumen.com tanggal 2 Oktober 2023 dengan judul “Kesalahan Virtual Account Kredivo“.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami telah berhasil terhubung dengan Bapak Muhammad Rifaldi melalui kontak terdaftar untuk memberikan detail informasi terkait kendala yang dialami. Sesuai informasi yang telah disampaikan, kami sangat menyarankan apabila ingin melakukan pembayaran tagihan, pengguna dapat mengecek kembali nomor Virtual Account pada tagihan pembayaran telah sesuai.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Bapak Muhammad Rifaldi masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Salam hangat,

Yudi Hardianto
Head Of Customer Service