Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Ceria yang Sangat Mengecewakan 30 Oktober 20231 November 2023 Heru Ahmad kurnia 7 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Mutasi Rekening, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit Ikuti kami di Google Berita Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang telah menjadi wadah keluh kesah saya soal BRI Ceria yang eror. Perkenalkan, saya Heru, pengguna aplikasi Ceria BRI, dengan nomor ID 1895121000******. Pada tanggal 19 Oktober 2023, saldo rekening BRI saya sebesar Rp50.000 dan dalam keadaan terblokir sementara. Ada notifikasi pembayaran berhasil dari aplikasi Ceria, serta di mutasi rekening juga ada laporan sebesar Rp25.000. Total tagihan saya yang tadinya Rp9.985.133, dikurangi Rp25.000, jadi Rp9.960.133. Pada tanggal 25 Oktober 2023, saya ada transferan masuk dari 2 rekening yang berbeda. Yang pertama Rp5.376.000, dan yang kedua Rp4.609.133, jadi total Rp9.985.133. Kemudian saldo tersebut langsung ter-autodebet dan menyisakan saldo Rp50.000. Rekening saya pun sudah terbuka blokirannya. Namun sampai sekarang saya menulis surat ini, di mutasi rekening tidak ada laporannya. Di aplikasi Ceria juga belum ter-update status pembayarannya, malah jadi menunggak. Saya sudah menunggu 4×24 jam, masih belum ada perubahan. Komplain melalui telepon, WA, dan email ke CS BRI, sudah saya lakukan semua. Terakhir saya mengadu kepada Tuhan Yang Maha Esa, agar masalah ini secepatnya diselesaikan pihak terkait, yaitu BRI dan Ceria. Terima kasih, sebagai nasabah saya merasa sangat dirugikan. Heru Ahmad Kurnia Jember, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Adilla30 Oktober 2023 - (17:34 WIB)Permalink Kalo dari experience lebih mudah emg kalo bayar autodebet dari rekening asal sedia saldo minimal sesuai nominal tagihan plus saldo mengendap sebelum tgl jatuh tempo. Semisal belum update di aplikasinya bisa lapor ke kontak resmi aja sih, atau pusat bantuan brimo 1 Log masuk untuk Membalas
Arif N30 Oktober 2023 - (17:38 WIB)Permalink Semoga Tuhan yang maha esa cepat memberikan jalan keluarnya Log masuk untuk Membalas
Dunia Gozali30 Oktober 2023 - (17:49 WIB)Permalink Keren ini medkon kurang lebih sama sama TYME tp lebih cepat selesai masalah nya klo di medkon ya …… semoga lekas selesai ya om Log masuk untuk Membalas
Heru Ahmad kurniaPenulis artikel31 Oktober 2023 - (11:28 WIB)Permalink Amiin.. alhamdulillah sudah pulih skrg bang Log masuk untuk Membalas
Donny G30 Oktober 2023 - (18:01 WIB)Permalink Apakah BRI gak punya tim IT yg mumpuni buat beresin sistem Ceria ini? 🤔 Kalo gini terus, MK isinya komplain BRI Ceria semua. 2 1 Log masuk untuk Membalas
Dunia Gozali31 Oktober 2023 - (07:08 WIB)Permalink Lama lama jadi media konsumen ceria wkwkwkwkwkwk Log masuk untuk Membalas