Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Reversal USD Jenius Ribet dan Lama” 10 November 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Jenius BTPN, Pengembalian dana, Refund, Transaksi reversal Ikuti kami di Google Berita Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Billy Alexander berjudul “Proses Reversal USD Jenius Ribet dan Lama” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 7 November 2023, pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Staf Bank BTPN telah menghubungi nasabah untuk menjelaskan kasus yang terjadi. Nasabah menyatakan menerima penjelasan dan solusi yang kami sampaikan, dan bersedia untuk menutup kasusnya. Dengan demikian, pengaduan Bapak Billy Alexander telah ditindaklanjuti dan dinyatakan selesai. Bank BTPN senantiasa tunduk dan patuh kepada peraturan dan standar operasi prosedur yang berlaku dalam upayanya memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama untuk meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah. Hormat kami, Andrie Darusman, Communications & Daya Head PT Bank BTPN Tbk, Menara BTPN Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.