Keluhan Surat Pembaca Bank Mega Menolak Keluhan Nasabah 27 November 202310 Januari 2024 Bryant 20 Komentar Bank Mega, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, kekurangan pembayaran, Pembayaran tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya pemegang kartu kredit Bank Mega sejak tahun 2017. Pada bulan Oktober 2023, saya salah melakukan pembayaran tagihan, sehingga jumlah pembayaran kurang sekitar Rp585.000 dari yang ditagihkan. Kekurangan tersebut sudah dibayarkan, tapi pada tagihan bulan November 2023 saya dibebankan biaya bunga sebesar Rp569.400. Saya lalu menghubungi Customer Service Bank Mega untuk pengajuan penghapusan bunga. Customer service yang bernama F*** menolak untuk membuat laporan, dengan alasan sudah pernah pengajuan hapus biaya pada bulan Desember 2019 dan dengan arogannya menyatakan hapus biaya hanya berlaku 1 kali saja seumur hidup. Inikah cara Bank Mega memperlakukan nasabahnya? Padahal hampir setiap hari marketing Bank Mega menghubungi untuk menawarkan dana tunai, mengubah transaksi jadi cicilan, kartu tambahan. Namun saat nasabah mengajukan permohonan hapus biaya dengan arogannya ditolak mentah-mentah. Terima kasih. Bryant Rudy Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Firman27 November 2023 - (11:25 WIB)Permalink Judul yang benar adalah “Bank Mega menolak penghapusan bunga nasabah.” 11 4 Log masuk untuk Membalas
Reka27 November 2023 - (13:15 WIB)Permalink Kira kira klo masuk MK bakal dpt waive ga ya? Dulu pernah cc bank lain,gagal 1 Log masuk untuk Membalas
Squall27 November 2023 - (14:56 WIB)Permalink Bilang aja mau tutup kartu kalo gak dikasih 6 2 Log masuk untuk Membalas
Erik27 November 2023 - (15:12 WIB)Permalink Menarik sekali. Request menghapus bunga. Kalau berhasil beri kabar ya. 🤣 1 3 Log masuk untuk Membalas
Kang-Asep28 November 2023 - (13:55 WIB)Permalink Klo ga mau ada bunga gunakan kartu debit, jangan pakai kartu kredit. 3 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin27 November 2023 - (15:34 WIB)Permalink kurang Rp 1 aja interestnya tetap dihitung full kok. ini yg mesti org2 paham kalo punya cc, jgn sampe kurang bayar berapapun itu. mengenai penghapusan, itu sepenuhnya hak veto nya bank. konsumen/nasabah hanya bisa mengajukan 5 1 Log masuk untuk Membalas
Mega27 November 2023 - (17:28 WIB)Permalink Selagi bisa mending tutup aja tuh cc Mega. Saya dari lama mau tutup cc Mega ga pernah bisa, mending jgn ada urusan sama bank ini pasti ujung-ujungnya ribet 10 1 Log masuk untuk Membalas
Andriansyah SS28 November 2023 - (22:11 WIB)Permalink Kenapa ga di tutup saja cc Mega nya kalo pihak bank sendiri tdk bisa kerjasama Log masuk untuk Membalas
Safrizal12 Safrizal1227 November 2023 - (17:42 WIB)Permalink Hari gini msh pakai cc bank mega…. Tutup kartu aja, 2 1 Log masuk untuk Membalas
Wenda29 November 2023 - (10:43 WIB)Permalink Penjelasan call center berbeda-beda, kurang tulus dalam melayani customer.. Kalo ada kesempatan nutup, pasti sudah saya tutup dari dulu Log masuk untuk Membalas
Iyoss28 November 2023 - (01:10 WIB)Permalink Bank Mega masih mending dikasih kesempatan ‘hapus biaya 1 kali saja seumur hidup’ Ga kayak Bank DBS https://mediakonsumen.com/2023/10/12/surat-pembaca/tagihan-minimal-sudah-terbayar-kartu-kredit-digibank-by-dbs-ditutup-sepihak Kembali lagi sih tergantung agent yg melayani ketika komplain. Ada yang aware sama nasabah, ada yang bodo amat. Padahal ada banyak cara penghapusan : Bisa pakai poin jika mencukupi atau belanja dengan nominal tertentu… 1 1 Log masuk untuk Membalas
Tania Zoldig28 November 2023 - (09:59 WIB)Permalink Tergantung kasusnya apa. Kalau request penghapusan annual fee memang bisa menggunakan poin reward. Lah ini kan request penghapusan bunga karena nasabah kurang bayar tagihannya. 1 Log masuk untuk Membalas
Iyoss1 Desember 2023 - (13:59 WIB)Permalink Penghapusan bunga bisa kok, selama track record nasabah kualitas kredit lancar… Dengan catatan Product knowledge agentnya mumpuni pasti ditawari solusi bayar pakai point Log masuk untuk Membalas
tendi28 November 2023 - (10:35 WIB)Permalink gunakanlah dengan bijak penggunaan kartu kredit,,, kartu kredit manapun itu pasti ada bunga,, kl gak ada bunga ya bank gak punya penghasilan.. mungkin pihak bank juga bisa berkata sebaliknya, Arogan sekali nasabah minta penghapusan bunga.. doa yg terbaik,, semoga saja bunga nya bisa di hapus kembali yah pak,,, 1 1 Log masuk untuk Membalas
Andre28 November 2023 - (13:54 WIB)Permalink Itu kurang bayar apa kurang bayar & telat bayar yah? Atau kurang bayar dari min payment? Coba lampirkan billing tagihan yg full jgn dipotong.. Biar kita bisa menilai siapa yg salah 1 1 Log masuk untuk Membalas
Imas28 November 2023 - (15:07 WIB)Permalink Tutup aja cc bank mega, pindah ke cc bank lain 1 Log masuk untuk Membalas
peter wijaya29 November 2023 - (04:20 WIB)Permalink Kurang 500 rb an.. bunga 500 rb an? Kayaknya gak mungkin deh.. pasti saat bulan kemarinnya itu bayarnya terlambat, sehingga timbul bunga, dan dimana2 kalau namanya bunga keterlambatan itu ya gak bisa dihapus boss Log masuk untuk Membalas
soni chan29 November 2023 - (21:27 WIB)Permalink sistem bunga kartu kredit bukan berdasarkan nominal kurang bayarnya tetapi dihitung dari total keseluruhan tagihan bulan yg kekurangan bayar tersebut. jadi misal tagihannya 38juta, kurang bayar 500rb aja maka bunga dihitung dari 38juta x sekian persen x hari keterlambatan bayar Log masuk untuk Membalas