Keluhan Surat Pembaca SMS Promo Telkomsel yang Mengganggu Sekali 7 Desember 202320 Desember 2023 Saiful Islam 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, persetujuan pelanggan, Ponsel, Promo, Promosi, SMS Spam, SPAM, Tawaran Promosi, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi. Saya berharap surat ini diterbitkan oleh MediaKonsumen.com. Sudah 5 kali saya mengadu ke Customer Service Telkomsel, dengan nomor tiket: #1-I6WIKS , #1-I9HPVKC , #1-IAPD11O , #1-IDZQ7GJ , #1-IEMM4VA, mengenai permohonan berhenti menerima SMS promo dari merchant yang meminta Telkomsel kirimkan. Setiap menghubungi pihak CS 185, jawabannya akan dikoordinasikan dengan tim IT terkait. Kemudian beberapa waktu kemudian (kurang lebih 12 jam), pihak Telkomsel menghubungi saya bahwa komplain sudah diselesaikan. Namun besoknya saya masih saja menerima SMS Promo tersebut. Merchant-nya berbeda-beda: Starbucks, Chatime, Genki Sushi, Opt Melawai, Subway Id, Tlj, Pizamarzano, Timezone, Dunkin, CFC, Pegadaian. Setiap tiket yang diselesaikan, 1 hari kemudian saya masih menerima kembali SMS Promo menggunakan SMS masking. Apa susahnya memfilter nomor saya agar tidak menerima lagi bentuk SMS promo tersebut? Mengganggu sekali. Sebenarnya jika di SMS tersebut ada link untuk unsubcribe, saya mau. Namun ketika saya klik link-nya, malah diminta untuk menghubungi CS 185. Mohon dapat dibaca oleh pihak terkait Telkomsel. Terima kasih. Muhammad Saiful Islam Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yohanes_7 Desember 2023 - (08:48 WIB)Permalink Diblokir saja sms-nya, di hp saya banyak yang saya blok, sekarang tenang. 1 Login untuk Membalas
madman7 Desember 2023 - (09:33 WIB)Permalink Promo seperti itu memang bagian “kebijakan” Telkomsel untuk mengais cuan dari iklan. Untuk upaya awal, coba anda blokir atau masukkan ke daftar blacklist pesan SMS yang berasal dari “Telkomsel”, “TELKOMSEL”, dan variasi serupa lainnya. Dampak buruknya, anda mungkin akan melewatkan notifikasi jika masa aktif kartu telah habis atau terpilih sebagai pemenang gebyar gempita Telkomsel dengan hadiah sebesar 7 miliar rupiah. 😁 Login untuk Membalas
Muhamad Saiful7 Desember 2023 - (09:40 WIB)Permalink Sama kayak saya,bedanya saya pake Tri.Tiap hari hampir tiap jam dapat sms notif soal promo kuota.Belum lagi pesan popup yg tiba2 muncul di layar hp meski hp kondisi tdk dipake/dipake. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto7 Desember 2023 - (12:26 WIB)Permalink Pakai smartphone kudu smart pak. Di blokir cara paling mudah. Pakai aplikasi bisa di googlep play banyak atai biasanya ada aplikasi bawaan dr hpnya. Cek saja security biasanya ada. Blokir pakai keyword, dijamin aman. Login untuk Membalas