Keluhan Surat Pembaca Top Up Kartu Tap Cash BNI via i.Saku, Saldo Tidak Kunjung Masuk 31 Desember 2023 Jastim Hutagalung Beri komentar Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, i-Saku, Indomaret, Indomaret Online Store, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 21 Desember 2023 jam 20.00 WIB, saya melakukan top up kartu Tap Cash BNI melalui aplikasi I.Saku sebesar Rp. 500.000,-. Saldo di i.Saku langsung terpotong, namun saldo di kartu Tap Cash-nya tidak bertambah. Sudah saya laporkan langsung melalui email ke customer service i.Saku, dan katanya menunggu sampai 2 hari kerja. Bila sudah lewat 2 hari, maka dana akan di-refund ke aplikasi i.Saku. Namun sudah sampai 5 hari saldo kartu belum masuk, ataupun refund dana ke i.Saku. Sudah saya coba update saldo melalui ATM BNI dan berkali-kali update melalui aplikasi, tetap saldo belum bertambah. Sudah berkali-kali pula saya email ke CS I.Saku, tapi mereka hanya menyarankan update dan update. Sungguh tidak ada niat mereka untuk penyelesaian masalah ini. Lalu bagaimanakah nasib uang saya yang 500 ribu itu? Semoga dengan ini I.Saku bisa sadar diri. Jastim Hutagalung Kab.Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.