Tanggapan Tanggapan perihal “Grab Merchant Menahan Dana Hasil Pendapatan Saya Lebih dari Satu Bulan” 12 Januari 2024 Redaksi 1 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabFood, Kemitraan bisnis, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penonaktifan Layanan, Penutupan Akun, Saldo Tertahan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Kepada Redaksi Media Konsumen, Salam hangat dari Grab Indonesia. Sebelumnya, kami ingin mengucapkan terima kasih atas dimuatnya Surat Pembaca dari salah satu Mitra Merchant Grab, yaitu Bapak Aryo Prahasto, yang bertajuk “Grab Merchant Menahan Dana Hasil Pendapatan Saya Lebih dari Satu Bulan” pada tanggal 31 Desember 2023. Menanggapi Surat Pembaca tersebut, kami ingin menginformasikan bahwa pihak Grab dan OVO telah melakukan pengecekan dan berkoordinasi langsung dengan Bapak Aryo Prahasto untuk menyampaikan bahwa sesuai hasil investigasi internal, maka dana yang sebelumnya tertahan telah disalurkan pada tanggal 31 Desember 2023. Berdasarkan pembicaraan dengan Bapak Aryo Prahasto pada tanggal 4 Januari 2024, dana tersebut telah diterima dengan baik dan keluhan telah terselesaikan. Demikian yang dapat kami sampaikan. Atas perhatian dan saran yang diberikan, kami ucapkan terima kasih. Salam, Grab Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
BAYU23 Februari 2024 - (14:04 WIB)Permalink sama dengan saya juga uang pendapatan kedai kopi saya masih di tahan Grab marchant, Telepon CS jawabanya itu itu saja, sedang di proses pihak terkait, entah sampai kapan, Mereka sengaja mempersulit UMKM kecil, yang omset nya tidak seberapa Login untuk Membalas