Keluhan Surat Pembaca Kuota Akumulasi XL Tiba-tiba Hilang 13 Januari 202426 Februari 2024 Gani 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Tanggal 28 November, sekira pukul 10 malam, paket internet Extra VIP Plus dari XL tiba-tiba hilang, termasuk paket kuota utama sebesar 52 GB, kuota akumulasi sebesar 167 GB, dan paket nelpon. Laporan tersebut dibuat pada tanggal 29 November 2023. Namun sampai sekarang belum ada progres atau pengembalian, meskipun telah di-follow up setiap kali saya menghubungi customer service (CS) XL. Saya telah menghubungi CS XL hampir setiap hari, namun belum ada progres sama sekali. Saya mohon kepada pihak XL agar segera mengembalikan kuota akumulasi yang tiba-tiba hilang tersebut. Saya juga mohon kepada pihak XL untuk menindaklanjuti laporan saya yang sudah lebih dari satu bulan sejak laporan pertama. Gani Santiko Kota Banjar, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin14 Januari 2024 - (16:58 WIB)Permalink XL selama nov 2023 kemarin memang paling buruk kinerjanya. paling byk bugs, mending kalo bugsnya menguntungkan, tp ini semua merugikan. seperti kuota tiba2 hilang. pembelian data yg masuk cuma bonus kuotanya, bahkan sama sekali ga masuk apa2. XL sy di nov23 jg ga dapet bonus dr perpanjangan paket xtra combo vip plus. Bersyukur masih dikasi akumulatif. Bulan des sudah sesuai lg. Gatau nih bulan jan. tiap bulan rasanya was2. byk2 berdoa aja Login untuk Membalas
GaniPenulis artikel12 Februari 2024 - (05:20 WIB)Permalink Alhamdulillah setalah saya pist disini pihak xl langsung gercep mengembalikan kuota akumulasi saya..ini saya sengaja ngasih komentar pas di hari perpanjangan dan ternyata bukan kuota yg diperpanjang malah masa aktif nya..ini sengaja apa gimana yah xl..padahal kemarin masa aktif sampai tanggal 11 februari di jam 23.59 pas perpanjangan paket nya tapi ini malah masa aktif nya yang diperpanjang.apa sengaja biar kuota saya habis dulu dan tidak ada akumulasi lagi heran tidak ada konfirmasi dulu lewat sms atau apa Login untuk Membalas