Keluhan Surat Pembaca Kuota Promo Tiket Jakarta Tokyo BNI JCB Ultimate Tidak Transparan 9 Februari 20241 Maret 2024 Jimmy 6 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Ikuti kami di Google Berita Saya merupakan salah satu dari sekian konsumen kartu Kredit BNI JCB Ultimate, yang memenuhi syarat untuk melakukan klaim Tiket terbang Jakarta Tokyo pada bulan Februari ini. Pengajuan klaim dengan nomor laporan: 200020878239, sudah diterima BNI pada tanggal 1 Februari 2023 pukul 8 pagi. Dalam kurun waktu sejak awal pengajuan klaim sampai hari ini, pihak call center BNI tidak dapat menjawab apa dasar penentuan siapa berhak mendapatkan kuota promo tiket maupun cashback. Hari ini saya mendapat WhatApp pemberitahuan, bahwa saya tidak mendapatkan kuota tersebut. Saya sangat kecewa: karena: BNI tidak terbuka mengenai program ini, padahal program ini untuk umum dan bukan sistem undian. Kalaupun kuota harusnya semua yang laporan klaimnya diterima BNI sebelum pengumuman kuota habis, menerima hak klaim mereka. Call Center BNI sendiri tidak mengetahui informasi jelas penentuan siapa yang berhak atas kuota tersebut dan hanya melempar respons kalau yang menentukan divisi BNI JCB Ultimate. Perubahan syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan 1 bulan sebelumnya merugikan sangat banyak konsumen lain. Jimmy Sukamto Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Martinus9 Februari 2024 - (16:56 WIB)Permalink Kawal Program Bank BNI, yang berubah ubah……… 1 Login untuk Membalas
Yun9 Februari 2024 - (20:13 WIB)Permalink Haahaaaa…..ada komunitas yang terbentuk untuk membombardir BNI dengan protes & tuntutan melalui berbagai medsos & media konsumen terkait program ini ya? 😄 Kalimat tuntutannya akan seragam, seputar transparansi kuota promo tiket dan cashback. Login untuk Membalas
JimmyPenulis artikel9 Februari 2024 - (20:17 WIB)Permalink Sudah pasti sama karena semua mengalami hal yang sama dan ketidak adilan yang sama. 1 Login untuk Membalas
irsan13 Februari 2024 - (12:29 WIB)Permalink Jelas donk harus protes ! Kenapa dari awal tidak di sebutkan berapa banyak kuota tersedia. Di tengah program baru muncul kuota ! Login untuk Membalas
JimmyPenulis artikel13 Februari 2024 - (21:32 WIB)Permalink update : Case sudah closed, saya sudah dihubungi pihak BNI. Terima Kasih BNI telah merespon keluhan saya dan memberikan solusi dan penjelasan atas permasalahan yang saya alami. Saya meng apresiasi gerakan cepat tanggap dan pelayanan optimal dari Tim BNI. Login untuk Membalas