Keluhan Surat Pembaca “Spending Program” BNI JCB Ultimate yang Menipu Nasabah 18 Februari 202422 Maret 2024 Anton Anton 3 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi. Melalui surat ini, saya dan istri ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap bank BNI, yang memberikan program spending reward. Pada bulan November 2023, kartu BNI JCB Ultimate saya disetujui. Lalu kami termotivasi untuk menggunakan kartu tersebut, dikarenakan ada hadiah cashback berupa 15 juta rupiah. Setelah spending kurang lebih Rp300 juta selama 3 bulan, yaitu November 2023, Desember 2023 dan Januari 2024, saya sudah mengklaim melalui call center BNI di nomor 1500046. Lalu diberitahukan bahwa saya tidak mendapatkan kuota pemberian cashback. Padahal pada saat menerima kartu tersebut dan iklan yang terpampang di website BNI, tidak tertulis adanya kuota dalam spending rewards tersebut. Adapun saya adalah nasabah prioritas BNI Emerald. Saya merasa sangat kecewa atas program yang bisa dianggap menipu nasabahnya sendiri. berikut foto-foto kejadian tersebut. Melalui surat ini, saya pun mewakili istri saya, yang juga sama melakukan spending reward yang dimaksudkan agar mendapatkan cashback Rp15 juta. Namun kami berdua menjadi korban yang tidak mendapatkan cashback. Kami berikan waktu 7 hari kerja dari hari ini. Apabila tidak ada tanggapan dari BNI atas keluhan saya dan istri ini, maka kami akan melaporkan ke pihak OJK. Agar bank BNI dapat ditegur keras atas program kartu kredit yang tidak konsisten ini. Terima kasih, Anton dan Vone Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andra18 Februari 2024 - (12:07 WIB)Permalink emang paling males sih kalo ikutan promo yg berbau cashback gitu, gak jelas dapet enggaknya, udah nunggu lama pula… kalo sy sih mending yg promo diskon langsung…lebih jelas dapet enggaknya…😅 Login untuk Membalas
Meylani18 Februari 2024 - (14:32 WIB)Permalink Ternyata bukan hanya Saya (Pemilik Kartu BNI VISA Signature) yang dijanjikan pihak Bank BNI untuk mendapatkan welcome bonus sejumlah cashback tiga juta rupiah dan belum mendapatkan HAK ya? Berapa lama lagi kejadian ini terus berulang? #nasabahbankBNI #DENGARKANSUARAKAMI Login untuk Membalas
Robby19 Februari 2024 - (18:40 WIB)Permalink kasus saya juga kurang lebih seperti ini yang mengeluhkan T&C program spending reward yang dirubah – rubah seenak nya di tengah promo berjalan … nomor laporan 200020873101 dan 200020878592 sudah saya buat sejak awal Feb 2024 dan saya sudah follow up via CS maupun email namun sampai saat ini tidak ada tanggapan yang menyelesaikan masalah ini Saya juga sudah mengirimkan surat ke media konsumen & sedang dalam tahap verifikasi Apakah BNI mau membiarkan seluruh nasabahnya setiap hari membuat laporan ke media konsumen ? Apa tidak malu kalau setiap hari ada beberapa artikel terkait BNI muncul di sini ? Saya sudah cukup lelah dengan segala kontroversi dari program promosi ini & saya harap BNI bisa segera menepati janji promo nya di awal Terima kasih Login untuk Membalas