Tanggapan Tanggapan perihal “Syarat dan Ketentuan Promo BNI JCB Ultimate Diubah Secara Mendadak” 22 Maret 2024 Humas BNI 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Bapak Robby Sentosa di www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 Februari 2024 berjudul “Syarat dan Ketentuan Promo BNI JCB Ultimate Diubah Secara Mendadak”, BNI telah menghubungi Bapak Robby Sentosa dan menyampaikan penjelasan terkait promo Kartu Kredit BNI JCB. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Robby Sentosa untuk senantiasa tetap menggunakan produk dan layanan BNI. Hormat kami, Okki Rushartomo Corporate Secretary Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Robby23 Maret 2024 - (15:43 WIB)Permalink Izinkan saya utk sampaikan penjelasan seperti apa yang saya terima dari BNI kepada pembaca di media ini.. Inti nya, BNI hanya bilang kepada saya bahwa cashback tetap tidak bisa cair karena itu sudah menjadi keputusan final dari manajemen .. Ketika saya mencoba memberikan argumen kepada CS BNI, CS BNI tetap mengelak & hanya menjawab : Mohon maaf ini sudah menjadi keputusan final BNI .. apapun argumen yang saya berikan, CS BNI tidak bisa menjawab dan hanya mengulang jawabannya di awal Baik .. dari sini saya mengerti kalau ternyata manajemen BNI seperti ini .. Menggunakan wewenang nya kepada konsumen secara sepihak tanpa peduli apapun keberatan dari pelanggan nya .. Tidak apa – apa .. Kalau sudah seperti ini setidaknya saya & keluarga saya jadi tahu kalau ke depannya sebisa mungkin tidak berurusan dengan BNI dengan BNI SEBAGUS apapun promo / penawaran nya Setau saya, BNI JCB Ultimate termasuk kartu “premium” dari BNI yang pastinya hanya nasabah terpilih yang bisa mendapatkan kartu tsb Dan secara terbuka BNI merusak nama baik & trust nasabah premium nya yang sudah pasti jumlahnya terbatas Terima Kasih utk pelajaran nya BNI Terima Kasih kepada manajemen krn kalian berhasil mengecewakan saya dan mungkin banyak nasabah JCB Ultimate lainnya Login untuk Membalas