Keluhan Surat Pembaca Sudah Membayar Tagihan Kredivo Sebelum Jatuh Tempo, Namun Dikenakan Denda 6 April 202418 April 2024 Fauzan 5 Komentar Bank BRI, BRImo, BRIVA, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pemeliharaan Sistem, Penagihan, Skor Kredit, System Maintenance, Transaksi Pending, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi. Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah memuat surat aduan yang telah saya buat. Saya akan menceritakan pengalaman saya yang baru saja saya alami. Saya sudah membayar tagihan Kredivo, tapi sampai saat ini tidak ada update status terkait pembayaran saya dan statusnya berubah menjadi terlambat. Padahal sudah saya bayarkan tagihan itu sesuai dengan kode virtual account yang diberikan pada tanggal 29 Maret 2024, sebelum jatuh tempo tanggal 2 April 2024. Saya sudah komplain juga mengenai hal ini kepada customer service Kredivo pada hari Sabtu. Namun belum ada update juga mengenai pembayaran tagihan saya. Saya juga tanyakan kepada customer service BRI “Apakah uang saya ini sudah masuk kedalam virtual account Kredivo?”. Menurut info dari customer service BRI via telepon, transaksi yang diproses menggunakan virtual account dilakukan secara real time dan langsung masuk ke rekening tujuan. Saya kecewa dengan pelayanan Kredivo terkait masalah ini. Pihak Kredivo juga melakukan teror berupa panggilan berulang kali. Sehingga tidak menutup kemungkinan saya akan meninggalkan Kredivo dan tidak akan membayar denda keterlambatan yang ditagihkan Kredivo kepada saya. Fauzan Hakim Jakarta Barat Update (18 April 2024): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Kredivo sebagai berikut: Tanggapan perihal “Sudah Membayar Tagihan Kredivo Sebelum Jatuh Tempo, Namun Dikenakan Denda” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bidadari7 April 2024 - (08:45 WIB)Permalink Aku sering transaksi virtual account, setau aku kalo transaksinya udah ngurangi saldo rekening, konfirmasi langsung aja ke pihak penerima Kak, itu pasti masuk kok 1 Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto7 April 2024 - (10:51 WIB)Permalink Usahakan membayar jangan tengah2 malem gini, ditakutkan ada offline diantaranya. J Login untuk Membalas
FauzanPenulis artikel7 April 2024 - (11:11 WIB)Permalink Iya pak Dimas, terima kasih atas sarannya pak, kebetulan waktu itu saya memang ingin bayar di jam 5 tapi kelupaan, jadi bayarnya jam 23:45 sebelum tidur. 1 Login untuk Membalas
FauzanPenulis artikel7 April 2024 - (11:14 WIB)Permalink Iya kak info dari customer service BRI juga seperti itu dan e statement nya juga sudah masuk, tapi sekarang sudah diselesaikan oleh team kredivo sejak surat saya diterbitkan kemarin oleh team media konsumen, saya berterima kasih kepada team media konsumen dan kawan kawan pengguna media konsumen 🙏 Login untuk Membalas
Herwin Herwin8 April 2024 - (00:48 WIB)Permalink kalo sy, lebih baik menunggu hari esok di jam kerja siang hari daripada memaksakan untuk membayarnya di tengah malam seperti itu dikarenakan byk aktifitas perbankan maupun pinjol yg offline krn maintenance Login untuk Membalas