Kecewa Transaksi Pakai Jago Pending, Saldo Sudah Terpotong

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Pada tanggal 9 Mei 2024, saya melakukan transfer uang dari rekening Bank Jago ke bank lain (BCA). Namun uang tersebut tidak sampai ke rekening tujuan (bacaan pending), tetapi saldo di Bank Jago sudah terpotong. Sesaat setelah transfer, muncul notifikasi bahwa transfer saya pending (entah kenapa).

Pada keesokan harinya, saya email ke Customer Service Bank Jago. Namun balasannya hanya menunggu, akan dilakukan pengecekan (entah pengecekan apa, sudah 3x email balasannya hanya menunggu tidak ada kepastian). Saat itu saya cek dan refresh kembali, transaksi tersebut masih juga pending, tapi saldo di “Kantong” saya sudah terpotong.

Saya kecewa dengan aplikasi Bank Jago. Baru kali ini saya memakai aplikasi Bank Jago, transaksinya pending saldo sudah terpotong saja! Sekarang uang saya entah ke mana dan belum kembali.

Kepada Direksi dan Komisaris Bank Jago, tolong bantu mengembalikan uang saya. Saya sangat mengharapkan uang saya kembali. Bank Jago, tolong kembalikan uang saya! Terima kasih.

Untuk semua, harap lebih hati-hati menggunakan aplikasi menyimpan uang elektronik!

Rekha Safriana
Kab. Bogor, Jawa Barat