Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tertipu oleh Welcome Bonus BNI JCB Ultimate 13 Mei 2024 Andreas 7 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada awalnya saya mengajukan kartu kredit BNI JCB Ultimate, karena spending reward-nya yang cukup menarik. Yang mana salah satu spending reward-nya yaitu promo cashback Rp15 juta, dengan ketentuan pemegang kartu telah melakukan akumulasi transaksi sebesar Rp150 juta dalam 3 bulan berturut-turut dan minimum transaksi sebesar Rp50 juta/bulan. Saya sendiri menjadi pemegang kartu kredit JCB Ultimate periode aktivasi bulan Desember 2023. Pada saat saya menerima kartu, saya telah melakukan konfirmasi kepada CS BNI. CS BNI menjelaskan bahwa semua nasabah yang telah melakukan spending akumulasi Rp150 juta dan minimum Rp50 juta/bulan, nasabah berhak untuk mendapatkan spending rewards, antara penerbangan business class ke Tokyo atau cashback Rp15 juta TANPA KUOTA. Namun pada tanggal 11 Januari 2024, tiba-tiba ada pengumuman di website BNI, bahwa kuotanya sudah full. Lalu tiba-tiba beberapa hari kemudian, BNI menginformasikan kembali ada kuota 30 orang untuk cashback tersebut. Saya sendiri sudah memenuhi syarat ketentuan spending reward dan membuat nomor pelaporan dengan nomor: 200022861876. Namun hingga saat ini tidak ada spending reward yang saya terima. Saya juga mendengar kabar bahwa ada beberapa nasabah yang menerima spending reward di luar kuota reguler. Sekali lagi ini menunjukkan sistem BNI sangat tidak transparan. Sehingga saya memutuskan follow up ke CS BNI terkait issue ini dan CS BNI akhirnya membuat nomor laporan baru untuk saya: 200022658168. Puncaknya kemarin malam 8 Mei 2024, ketika saya mau follow up nomor laporan tersebut. Awalnya saya berbicara dengan CS, tetapi karena saya tidak puas dengan pelayanannya, saya meminta untuk berbicara dengan atasannya yaitu Ibu Bi****. Beliau hanya bisa menginformasikan bahwa kuota sudah habis dan seperti mengelak terdiam ketika saya menanyakan perihal spending reward yang diterima nasabah lain di luar kuota reguler (https://pinterpoin.com/plot-twist-bni-jcb-ultimate-memberikan-spending-reward-di-luar-kuota-reguler/). Saya sebagai nasabah BNI merasa sangat kecewa dengan kejadian ini, karena sistemnya yang bobrok dan sangat amat tidak menyarankan BNI kepada siapapun. Yang mana seharusnya bisnis bank adalah bisnis kepercayaan dan perubahan peraturan yang sepihak ini mencederai kepercayaan saya terhadap BNI. Semoga kejadian saya dapat melindungi orang lain agar tidak mengalami kejadian serupa seperti saya. Andreas Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8213 Mei 2024 - (08:58 WIB)Permalink Makin banyak yang baru menyadari kalau Tertipu. 1 Login untuk Membalas
indro13 Mei 2024 - (09:29 WIB)Permalink iya pak. kalau makin banyak yang tertipu begini, jatuhnya penipuan sistematis, bukan sih? bisa diajukan class action ke bni. Login untuk Membalas
kiat14 Mei 2024 - (13:44 WIB)Permalink Kayaknya yang nulis di mk tentang hal yaaa yang sama udah banyak ya 🫠 Login untuk Membalas
Fahrizal15 Mei 2024 - (10:00 WIB)Permalink Huh.. ternyata BNI ga tau klo orang indonesia itu kaya².. hayo BNI jangan tutup mata, kalian anggap apa org indonesia kasih bonus cashback TANPA KUOTA, lalu tiba² mata anda (BNI) terbuka dan menyadari bahwa org indonesia itu kaya², hingga akhir nya di keluarkan ketentuan baru yaitu cashback dengan KUOTA FULL, pihak BNI fikir org indonesia itu hanya remah²an rengginang yg tak mampu dan tak berharga apa??? Kepada pihak BNI klo mau menipu jgn sama orng² kaya indonesia! anda tak akan mampu melawan org² kaya di indonesia.. klo mau menipu skalian aja BNI bikin mesin slot online jgn lupa tambahkan zeus dengan petir² nya supaya menyalaaa abangkuu 1 Login untuk Membalas
AndreasPenulis artikel15 Mei 2024 - (21:41 WIB)Permalink Pada tanggal 13 May 2024 Pukul 14.23 ada yang menghubungi saya dari Pihak BNI untuk follow up terkait laporan saya di media konsumen. Dari mereka hanya bisa meminta maaf atas kejadian ini. Kemudian saya tekankan lagi mengenai, “pihak BNI yang mengubah T&C program cashback di tengah jalan, berarti ini PENIPUAN ya”. dan mereka hanya mengiyakan dan memohon maaf sekali lagi. Tiada maaf bagimu BNI!!!!! AF Rp. 1 Juta ditagihkan ke nasabah, tapi T&C welcome bonus dan cashback diubah secara sepihak. Bank Plat Merah tapi kelakuan memalukan dengan ngerampok duit nasabah!!! 1 Login untuk Membalas
8216 Mei 2024 - (20:30 WIB)Permalink BNI akhirnya mengiyakan alias MENGAKU kalau telah melakukan PENIPUAN. Hadooowwwhhh. Login untuk Membalas
Steven22 Mei 2024 - (17:54 WIB)Permalink Dan akhirnya hanya selesai dengan kata “MAAF”? saya juga sedang mau komplain soal Fast Track GFF BNI Garuda Signature ini. Baru input td belum di muat. Ini BNI bisa di gugat gak sih? Login untuk Membalas