Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Apresiasi terkait Masalah Pulsa XL 28 Mei 2024 Dedi 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, Transfer pulsa, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan XL, yang terkendala pulsa selalu disedot XL sampai habis. Pada tanggal 21 Mei 2024, saya menulis melalui Media Konsumen: Pulsa Selalu Disedot XL Sampai Habis Saya ingin mengatakan bahwa XL sudah bertanggung jawab terkait dengan pulsa yang habis disedot tersebut, dengan menghubungi saya pada tanggal 24 Mei 2024 serta pulsa yang hilang juga sudah dikembalikan. Pihak XL juga memberikan arahan dan informasi agar memperhatikan kestabilan koneksi wifi, supaya tidak terpotong pulsa. Pihak XL juga menyarankan mengaktifkan paket data jika kondisi wifi down, agar terpotong pada data yang aktif bukan pada pulsa. Mereka juga menyarankan agar mengaktifkan fitur kontrol pulsa, serta merubah jaringan ke 2G atau 3G. Saya sangat berterima kasih kepada Media Konsumen, sebagai wadah yang baik untuk saya berkeluh kesah. Saya harap Media Konsumen dapat menjadi wadah yang baik dan tetap bisa membantu kita para konsumen. Saya juga sangat berterima kasih kepada XL sudah menanggapi keluhan saya dengan cepat dan customer service-nya, yang sudah membantu dan cepat tanggap atas keluhan saya. Semoga ke depannya XL bisa menjadi lebih baik dan bisa menjadi provider yang lebih baik. Terima kasih kepada Media Konsumen dan XL, semoga kita semua bisa menjadi lebih baik ke depannya. Dedi Dwi Nugroho Bantul. Daerah Istimewa Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8228 Mei 2024 - (12:05 WIB)Permalink Orang lain sudah pewe main 5G malah disuruh ke 2G atau 3G? Pantesan lemot banget. Ternyata XL masih pake 2G & 3G. Kenapa harus balik ke era lima belas tahun lalu ya? Login untuk Membalas
apan28 Mei 2024 - (12:51 WIB)Permalink disuruh ke 2G atau 3G supaya pulsanya gak disedot habis saat tidak ada paket data yg aktif Login untuk Membalas
Dhodhee30 Mei 2024 - (18:46 WIB)Permalink xl aja sistemnya bobrok, operator lainnya ngga kok, asal fitur data seluler nonaktif ya sudah ga ada data internet yg aktif, sesimpel itu. Kenapa wifi ga stabil jd alasannya, klo wifi ga stabil yah ga ada koneksi internet, ga ada namanya jadi malah nyedot pulsa segala dan fitur kontrol pulsa hanya ada di XL, karna kasus sedot pulsa tuk paket data ketika internet nonakif cuma mereka yg punya Login untuk Membalas