Mau Bayar Tagihan, Akun Shopee Selalu Tampilkan Pesan “Jaringan Bermasalah”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Akun Shopee saya dengan username “Mustopedia123”. Di aplikasi Shopee di Android, ketika ingin bayar tagihan, harus pilih tab “Saya”. Tagihan jatuh tempo tanggal 11 Juni 2024. Nah, harus melewati verifikasi puzzle dengan menggeser puzzle ke kanan agar gambar menjadi sesuai. Padahal slider sudah digeser pada tempatnya, tetapi selalu saja gagal login.

Setelah puzzle sesuai, lalu tampilan me-redirect ke halaman baru, yaitu “Pemeriksaan Keamanan”. Dan selalu saja tertulis “Jaringan bermasalah. Mohon ubah ke koneksi yang tersedia. Retry.” Begitulah diulang berkali-kali sampai frustasi, pindah tempat dengan koneksi yang paling cepat. Tetap saja menemui “Jaringan bermasalah. blabla…”

Tolong jangan terlalu berbelit-belit dengan verifikasi. Ini kan mau bayar tagihan. Seperti biasanya juga tidak pernah seperti ini. Setiap kali ingin mengunjungi tab “Saya” biasanya selalu gampang. Bagaimana saya akan menghubungi CS Shopee? Sedangkan cara menghubunginya harus melalui menu tab “Saya”.

Akses ke tab “Saya” saja susah. Mohon pihak Shopee membacanya dan memberikan solusinya.

Kepada pihak Media Konsumen saya ucapkan banyak terima kasih.

Mustopa
Cirebon, Jawa Barat