Pulsa Telkomsel Dimainkan

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 26 dan 27 Juni 2024, pulsa Telkomsel saya raib, masing-masing sebesar Rp11.000. Ketika saya cek di riwayat penggunaan *888*77#, ternyata tidak ada transaksi.

Kemudian saya telepon ke 188, dikatakan karena penerimaan MMS yang berulang. Entah apa wujud MMS-nya dan siapa yang mengirim, tidak jelas. Bagaimana bisa, kita dikenakan biaya atas apa yang kita terima? Terlebih lagi kalau ternyata saya tidak pernah terima. Tidak pernah ada kejelasan.

Besoknya saya ditelepon oleh seorang ibu, yang dari suaranya agak senior, dari nomor 188. Beliau mengkonfirmasi persoalan saya, tapi dibilang saya yang mengirimkan. Kemudian laporan saya ditutup, di tengah kebingungan saya. Kebohongan ini menambah kejengkelan saya!

Saya konfirmasi lagi ke 188, dan minta untuk dicek apakah transaksi yang katanya MMS itu saya mengirimkan atau menerima? Ternyata benar saya dibohongi, dibilang bahwa saya yang menerima, bukan mengirimkan. Saya minta diberitahu siapa wanita yang telepon saya sebelumnya, tapi tidak diberikan. Saya minta laporan saya diproses lagi, tapi kembali saya menerima SMS penutupan laporan.

Akhirnya pulsa saya, saya bagikan ke 3 nomor saya yang lain, meski sejak pelaporan pulsa sudah tidak berkurang. Ajaibnya lagi, pada tanggal 29 Juni 2024, pulsa saya di 3 nomor saya yang lain berkurang sebesar yang saya kirimkan sebelumnya. Saya telepon lagi 188, katanya kembali karena penerimaan MMS. Hal yang sangat aneh. Saya minta diinvestigasi, tetapi beberapa saat kembali SMS masuk bahwa laporan saya ditutup.

Cukup sudah Telkomsel, saya tidak pernah percaya untuk mengisi pulsamu lagi.

Husin Gunawan
Banyuwangi, Jawa Timur