Tanggapan perihal “Tidak Bisa Melakukan Panggilan Keluar Sesama Operator, serta Pemakaian Kuota Internet Tidak Sesuai”

Jakarta, 5 Juli 2024
Ref.CM/CU/E/002/0724/AW

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aditiya Dwi melalui Mediakonsumen.com, tanggal 23 Juni 2024, berjudul “Tidak Bisa Melakukan Panggilan Keluar Sesama Operator, serta Pemakaian Kuota Internet Tidak Sesuai”. Kami telah menghubungi Bapak Aditiya Dwi untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Aditiya Dwi ke tim terkait. Sesuai konfirmasi beliau, saat ini kendala panggilan keluar sudah terselesaikan dan penggunaan paket data sudah sesuai pemotongannya. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Aditiya Dwi telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tidak Bisa Melakukan Panggilan Keluar Sesama Operator, serta Pemakaian Kuota Internet Tidak Sesuai

Hai Media Konsumen, jika surat ini terbit terima kasih atas bantuannya. Saya adalah pelanggan Axis dengan nomor 0831*****794. Jadi ceritanya...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Tidak Bisa Melakukan Panggilan Keluar Sesama …

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0