Tanggapan perihal “Pengalaman Buruk Membeli PowerBank Kiip di Blibli.com”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Salam hangat dari Blibli,

Terima kasih atas perhatian Mediakonsumen.com terkait surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Henry Sinarto pada Rabu, 11 Juli 2024.

Kami memahami kekhawatiran Bapak Henry terkait garansi atas produk yang telah dibeli. Oleh karena itu, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Sebagai tindak lanjut, kami telah menghubungi beliau untuk memberikan solusi pesanan pengganti atas permintaan retur yang diajukan Bapak Henry. Sehingga, saat ini keluhan Bapak Henry sudah ditangani.

Blibli mengucapkan terima kasih atas masukkan dari pelanggan. Layanan retur barang secara gratis selama 15 hari (S&K tiap produk berlaku) dapat dimanfaatkan oleh pelanggan jika mendapati ketidaksesuaian kondisi sejak produk diterima oleh pelanggan. Untuk kemudahan pengiriman kembali barang retur, saat ini kami dilengkapi 4 return spot Blibli yang berada di Jakarta Timur, Jakarta Utara, Jakarta Barat dan Surabaya.

Sejalan dengan memberikan pelayanan terbaik sesuai komitmen #Pasti Puas Tanpa Tipu-Tipu, maka kritik dan saran, pertanyaan tentang produk dan kebutuhan informasi seputar cara belanja di Blibli dapat disampaikan melalui layanan Customer Care Blibli yang beroperasi selama 24 jam/7 hari melalui nomor telepon: 0804-1-871-871 atau email: customer.care@blibli.com.

Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Media Konsumen dalam upaya Blibli untuk menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan.

Hormat kami,

Iwan Budi Santoso
Customer Management – Blibli