Keluhan Surat Pembaca Setelah Mutasi dari Citibank, UOB Mengubah Tanggal Jatuh Tempo Tagihan Sepihak 21 Juli 202429 Juli 2024 Putra 6 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Persetujuan Nasabah, Perubahan data, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Perkenalkan, saya adalah Putra. Saya adalah nasabah dari Citibank dan telah beralih ke UOB. Saya punya cicilan dana tunai di Citibank. Cicilan saya sudah berjalan 11 bulan. Waktu penawaran cicilan dari Citibank, kami bersepakat bahwa saya mau jatuh temponya setiap awal bulan karena saya mampu membayar ketika sudah menerima gaji. Citibank setuju dan saya setuju untuk tanggal cetak tagihan dimunculkan pada akhir bulan yaitu pada tanggal 28 setiap bulan sehingga saya bisa membayarnya mulai tanggal 28 setiap bulannya. Namun, setelah Citibank beralih ke Bank UOB, tanggal tagihan saya diubah oleh pihak UOB secara sepihak dan tanpa sepengetahuan serta persetujuan saya. Hal ini berpengaruh pada pelunasan dan pembayaran cicilan saya. Bank UOB mengubah tanggal cetak saya menjadi tanggal 2 setiap bulan. Tanggal cetak di lembaran kartu fisik masih sama dengan tanggal cetak yang dari Citibank Saya sudah menghubungi call center UOB beberapa kali dan mengajukan perubahan tanggal cetak agar dikembalikan pada tanggal semula. Namun, hal ini tidak diindahkan oleh Bank UOB (tidak disetujui). Tanggal Cetak yang dikirim UOB ke email saya. pengajuan perubahan tanggal cetak ke semula selalu ditolak oleh UOB Semula, tanggal cetak saya adalah tanggal 28 setiap bulan. Diubah oleh UOB menjadi tanggal 2 setiap bulannya. Saya meminta UOB untuk dikembalikan ke tanggal semula, tetapi tidak disetujui. Aneh tapi nyata. Putra Sabari Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob21 Juli 2024 - (11:21 WIB)Permalink Semoga dikasih. Cuma pegawainya kayanya gabut, ngak mau repot. 2 Login untuk Membalas
Bob22 Juli 2024 - (11:08 WIB)Permalink Citibank dulu bisa kasih. Sekarang UOB ngak bisa. Jadi antara karyawan ngak becus, sistem bobrok. Atau karyawan gabut ngak niat kerjain. Terserah percaya yang mana. 2 Login untuk Membalas
Jeko Jericko21 Juli 2024 - (14:15 WIB)Permalink Kan tgl 3 cetak kan juga bisa dibayar . Kendalanya apa ? 28 akhir geser ke 3 awal, gak ada perbedaan signifikan. Login untuk Membalas
Sun22 Juli 2024 - (10:25 WIB)Permalink Betul, saya juga berpikiran sama. Tanggal cetak 28 geser ke 2 itu sekitar 5 hari max selisihnya. Gak signifikan IMO. Pembayaran kan biasanya tetap bisa mepet tanggal jatuh tempo, mundur sekitar 2 minggu dari tanggal cetak… Atau ada pertimbangan lain yang tidak dijelaskan di tulisan? Login untuk Membalas
PutraPenulis artikel22 Juli 2024 - (11:14 WIB)Permalink mungkin kalo tidak ada cicilan dengan tgl cetak segitu tidak berpengaruh mas. tapi saya tagihan nya cicilan selama 2 tahun dengan kesepakatan cicilan pembayaran setiap tanggal 26/28 setiap bulan. jadi klo tgl cetak berubah otomatis kan tgl jatuh tempo berubah mas, jadi maju lebih cepat . ini yg saya hindari mas karna tgl segitu saya belum gajian. Login untuk Membalas