Keluhan Surat Pembaca Dana Ditahan Karena Barang Jualan Dikomplain Belum Sampai, Padahal Sudah Diterima oleh Pembeli 14 Agustus 2024 david saputra 1 Komentar Bukti Terima, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pusat Resolusi Tokopedia, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Saya sebagai penjual di Tokopedia (dengan nama toko Queen Line), mendapatkan orderan pada tanggal 23 Juli 2024. Barang sudah kami kirim dengan Kurir Rekomendasi – Reguler dari Tokopedia, yaitu J&T Express, dengan nomor resi: TKP01-CY9ETY1H. Pada tanggal 30 Juli 2024, status kiriman sudah “delivered“, tetapi pada sore harinya pembeli membuka komplain dengan alasan belum menerima barangnya. Di sinilah mulai muncul masalah yang belum kelar sampai saat ini. Akhirnya, saya disuruh menunggu sampai tanggal 6 Agustus 2024, untuk perkembangan lebih lanjut dari pihak Tokopedia. Lalu, pada tanggal 6 Agustus 2024, diinformasikan dari pihak Tokopedia bahwa jika sampai tanggal 8 Agustus 2024 pukul 16:12 tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak pembeli, dana akan segera diteruskan kepada pihak penjual. Namun nyatanya, sampai saat ini, dana masih belum diteruskan kepada saya dengan alasan sedang proses klaim barang hilang oleh Tokopedia. Padahal, saya mendapat info dari kurir J&T di daerah tujuan, bahwa barangnya sudah diterima oleh istri penerima. Saya menunggu itikad baik dari pihak Tokopedia untuk segera meneruskan dana penjualan saya secepatnya. Terima kasih. David Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tito27 Agustus 2024 - (19:03 WIB)Permalink sama saya juga mengalami hal serupa, saya jual produk elektronik dengan harga murah dari pasaran karena butuh uang, kondisi barang 70% (mesin aman, ada 2-3 penyok & kusam) di pasaran seharga 2 juta, saya jual 1,5 juta, tapi tetep di komplain karena barangnya ada penyok 1. si pembeli harapannya mungkin 1,5 juta dengan kondisi 100% kali ya. si pembeli gak konfirmasi pesanan, 2 hari langsung otomatis pesanan selesai. pembeli juga udah saya anjurkan untuk refund, tapi gak di respon. setelah lewat 2 hari, saya dikasih ulasan bintang 1 tanpa komentar apa2. Login untuk Membalas