Drama Pengajuan Geser Meteran Listrik PLN

Ikuti kami di Google Berita

Kronologi dimulai pada hari Minggu pukul 10.55, ketika saya menghubungi call center PLN 123 terkait penggeseran KWH meter karena renovasi rumah. Pada hari Senin pukul 11, saya menerima pesan dari PLN UP 3, yang menyatakan bahwa jadwal mereka padat.

Kemudian, saya mendapatkan nomor WhatsApp dari petugas PLN yang meminta foto KWH meter dan menawarkan penggeseran dengan biaya sekitar Rp400 ribu agar prosesnya lebih cepat dan tanpa antrian. Karena saya menolak tawaran tersebut, tiba-tiba muncul nomor registrasi pada pukul 13.00 dengan total biaya Rp524 ribu, meskipun petugas belum melakukan survei.

Saya kembali menghubungi PLN 123 untuk mengajukan protes, dan akhirnya pada pukul 17.00 baru ada survei. Namun saya tetap diminta untuk membayar nomor registrasi yang tidak jelas tersebut.

Sangat aneh, PLN sendiri yang mengatur urutan laporan, dan petugas survei seharusnya mengeluarkan tagihan baru jika ada tambahan material. Lucu sekali, PLN seolah-olah membela karyawan yang tidak jujur hingga tidak mau mengeluarkan nomor registrasi baru setelah survei.

Saya telah mengeluarkan banyak biaya untuk menghubungi PLN 123, sementara operatornya hanya tertawa tanpa alasan yang jelas. Saya mohon agar PLN memberikan balasan, saya ingin nomor registrasi yang baru setelah survei, bukan yang tidak jelas dan angkanya tidak sesuai.

Nur Konaah
Jakarta Utara