Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer VA Kredivo, Pengembalian Dana Menunggu Itikad Baik Akun Penerima? 30 September 20243 Oktober 2024 Sisca 30 Komentar BRI Mobile, BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 21 September 2024, saya membayar tagihan Kredivo melalui aplikasi BRImo BRI ke virtual account BRI Kredivo dengan nominal Rp2.130.870. Namun, saat saya transfer ke virtual account saya (dengan nomor 1039 08** 1257 2905), ternyata ada salah satu digit angka yang salah, menjadi 1039 08** 1267 2905. Otomatis, saya malah membayar tagihan akun orang lain. Saya hanya memperhatikan nominal pembayaran dan ada nama PT Kredivo, tanpa mengecek apakah nama akun saya tertera. Saya akui itu memang kelalaian saya. Saya baru sadar setelah mengecek tagihan saya, ternyata statusnya masih “Menunggu pembayaran”. Saat itulah saya tahu kalau saya salah bayar, setelah uangnya sudah ditransfer. Saya telah menghubungi CS Kredivo melalui chat di aplikasi dan juga melalui telepon. Jawaban yang saya terima adalah: “Kami sedang menunggu itikad baik dari pengguna akun Kredivo penerima dana.”. Sayangnya, pihak CS Kredivo tidak memberikan solusi yang menjanjikan bahwa uang saya akan kembali. Sebuah perusahaan sebesar Kredivo seharusnya bisa memberikan bantuan yang lebih pasti. Apakah kita harus menunggu itikad baik dari akun penerima dana? Jika akun penerima tidak menunjukkan itikad baik, apakah Kredivo akan lepas tangan? Dari informasi yang saya terima, pihak Kredivo tidak bisa menarik dana yang sudah terverifikasi. Yang bisa mereka lakukan hanyalah memberitahukan masalah yang terjadi kepada pihak penerima dana. Namun, tidak ada jaminan bahwa dana tersebut akan kembali, karena semua tergantung pada itikad baik dari penerima. Bukti salah transfer VA Kredivo, yang dananya belum bisa dikembalikan. Bukti transfer ke nomor VA saya yang benar. Menanggapi hal tersebut, saya berpendapat bahwa virtual account yang disediakan oleh Kredivo ditujukan untuk peminjam. Dengan demikian, setiap pembayaran yang dilakukan, akan diterima oleh Kredivo. Seharusnya, Kredivo memiliki otoritas penuh atas virtual account tersebut dan berhak untuk membatalkan pembayaran tagihan jika terjadi kesalahan, sesuai dengan pengaduan yang telah saya ajukan dan didukung oleh bukti pembayaran yang sesuai dengan data akun saya di Kredivo. Saya berharap pihak Kredivo dapat membantu menyelesaikan kesalahan pembayaran yang terjadi melalui virtual account ini. Bagi saya, nominal uang tersebut sangat besar. Sisca Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhamad Saiful30 September 2024 - (12:26 WIB)Permalink Kredivo….. Saya kasih tips nih : Bayar tagihan kredivo pilih metode Tokopedia.Pastiin no hp tokopedia+kredivo sama.Untuk bayar pertama kali bakal input manual di tokopedia.Untuk bayar ke 2 dan seterusnya otomatis kedetek akun kredivo kalian,tinggal masuk menu “Angsuran Kredit” bakal muncul nominal tagihan+nama inisial kalian.Pakein voucher diskon/cashback gopay coin yg tersedia. 1 Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel30 September 2024 - (15:10 WIB)Permalink Baik terimakasih iya.. mungkin untuk berikutnya…. tp.bagaimana dengan dana saya yg msh belum bisa dikembalikan itu yg saya persoalkan… sellu menunggu org tdk.ada respon. Mkn aja org nya ga buka email sampai kapan ditunggu Login untuk Membalas
covid26 Januari 2025 - (02:19 WIB)Permalink Saya juga salah transfer mana nominalnya gede lagi sampe 5juta ,, kenapa GK copas karena bayarin punya ibu jadi beda hp ,ya maklum ibu saya udah tua ,dipikir mau bayar va Tokopedia malah jadi masuk ke va PT kreanova pharmaret ,, cuma beda 1 angka dan lagi va kan kalo GK ada tagihan tidak ada keluar nominal ,ternyata input manual ,, ya mudah2an saya juga bisa refund Login untuk Membalas
Squall30 September 2024 - (13:02 WIB)Permalink Itu udah SOP standar kalau ada salah transfer mau di bank, di app pinjam dan kredit sdh pasti harus nunggu itikad baik sih penerima. Gak bisa serta merta main tarik aja. Makanya ketelitian sdh wajib jd hal utama pengirim dana. 3 Login untuk Membalas
Sejati 151 Oktober 2024 - (07:43 WIB)Permalink sok besok, sebelom bayar tarik nafas dalem2, hembuskan, tarik nafas lagi yes. ojo kesusu malah jadi kesikut. Login untuk Membalas
gord4 Oktober 2024 - (08:06 WIB)Permalink Yg saya bingung itukan pake briva, kenapa ga di copy paste, kenapa di ketik ulang ya, soalnya pake briva juga ga langsung masuk total tagihannya, mesti di masukin manual. Login untuk Membalas
Arga30 September 2024 - (13:56 WIB)Permalink Itu sudah SOP uang adik saya aja gak kembali kok 3juta lagi Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel30 September 2024 - (15:11 WIB)Permalink Semudah itu kita melepasnya pak.. bisa untuk bayar berikutnya Login untuk Membalas
Dunia Gozali30 September 2024 - (14:55 WIB)Permalink yah yang salah manusia nya tapi bisa rame ke media konsumen begini…… hayo Kredivo di bantu dong nih tolong di response Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel30 September 2024 - (15:31 WIB)Permalink Iya bg manusia tidak ada yang sempurna…tau koq salah hanya berharap aja ada solusi ini kan tinggal nunggu etikad baik pny akun tp tdk respon cari komunikasi lain biar bisa terhubung.. … karna msh yg pny data yg akun yg tau kredivo dan msh diPT kredivo bukan rekening tabungan. Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel30 September 2024 - (15:13 WIB)Permalink Iya silusi lain apa gak ada karna pny akun tidak respon.. kan bisa ditelp atau wa kenapa andalan cuma email jaman gini komunikasi email kan jrg skrg. Login untuk Membalas
Dunia Gozali30 September 2024 - (15:32 WIB)Permalink iya tinggal menunggu dr Kredivo nya berarti ya bu, mudah2an bisa ada solusi segera ya bu Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel30 September 2024 - (15:35 WIB)Permalink Terimakasih Harapan seperti itu pak… supaya kedepan jg pembayaran lancar Login untuk Membalas
Arif N30 September 2024 - (16:24 WIB)Permalink Yg saya heran kenapa bisa dua kali salah tranfer Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel30 September 2024 - (16:42 WIB)Permalink Bukan 2 x itu pak .. 1 itu yg salah ug 2 itu yg benar Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel30 September 2024 - (18:22 WIB)Permalink Terima kasih untuk media konsumen dan kepada pihak Kredivo, tangga 30 september 2024 uang saya yang salah nomor VA sudah dikembalikan. Sebagai pelajaran untuk saya agar lebih teliti lagi untuk melakukan transaksi. Respons Kredivo bagus sudah dikembalikan. Permasalahan di kedua belah pihak telah terselesaikan dengan baik. Sekali lagi terima kasih pihak Kredivo dan tidak lupa pula saya ucapkan terima kasih untuk Media Konsumen yang telah menerbitkan artikel saya. Dan pembelajaran untuk saya juga kedepan agar lebih hati hati lagi. Terima kasih Kredivo dan terima kasih Media Konsumen, orang yang menerima uang saya yang punya itikad baik saya ucapkan terima kasih banyak. #Kredivo #Mediakonsumen 3 Login untuk Membalas
lastem3 Oktober 2024 - (14:03 WIB)Permalink Nyesek bgt emang rasanya kalo salah tf tp uangnya gak bisa kembali. Saya pernah mengalami saat mau top up Dana melalui seabank. Salah nomor malah top up ke akun lain sebesar 1 juta. Sudah hubungi nomor penerima, awalnya aktif dan bisa di WA / tlp, eh gak lama nomor saya di block, begitupun nomor lain yg saya gunakan utk menghubungi dia, di block semua. Pihak Dana / seabank gak bisa melakukan apapun selain Saya disuruh menunggu itikad baik si penerima, tp si penerima memang benar2 licik dan gak mau balikin uang itu. Hilang lah sudah. Kesel banget tp ya gmn , memang kelalaian saya, dan utk pelajaran agar lebih hati2 lg kedepannya. Login untuk Membalas
Richter6 Oktober 2024 - (17:36 WIB)Permalink Jadi gimana, mbak. Si Penerima bersedia mengembalikan dana salah transfernya?? 1 Login untuk Membalas
Encep Kusnandar1 Oktober 2024 - (05:40 WIB)Permalink harus lebih teliti lagi untuk kedepan nya bu 1 Login untuk Membalas
rachman1 Oktober 2024 - (21:54 WIB)Permalink KREDIVO .. Saya juga mengalami hal yang sama kak, salah nomor VA kak , gimana caranya supaya bisa dikembalikan juga dananya kak Rp. 881.351 cukup besar buat saya kak. Mohon petunjuk dan arahannya kak. Terima kasih sebelumnya kak Login untuk Membalas
SiscaPenulis artikel7 Oktober 2024 - (22:22 WIB)Permalink Hubungi terus kredivo menunggu sampai mereka mengembalikan Login untuk Membalas
Kang-Asep3 Oktober 2024 - (00:42 WIB)Permalink Jadi bahan pelajaran untuk nasabah kredivo kedepannya agar selalu teliti dalam melakukan transfer tagihan. Login untuk Membalas
Toni3 Oktober 2024 - (08:18 WIB)Permalink Coba hubungi no hpx mbk.. itu akun kredivo kan pke no hp? Chat wa kasi bukti transfernya. Mudah2an orangnya mau balikin. Login untuk Membalas
wow3 Oktober 2024 - (14:57 WIB)Permalink Cuma saran, sebelum bayar” hutang begini lebih baik tenangkan pikiran dan hati, jangan lupa teliti sama baca doa (sesuai keyakinan masing”). Kalau sudah salah begini, nda kita semua sudah tau SOPnya gimana, walaupun nyalahin SOP tapi kalo tanpa SOP begitu pasti bakal membludak laporan “salah transfer/pembayaran” dengan modal struk yg keluar dari ATM (buat TF metode ATM) Login untuk Membalas
Imam3 Oktober 2024 - (23:13 WIB)Permalink Saya juga pernah mengalami hal serupa, sampe sekarang belum juga ada itikad baik dari si penerima dana saya di KREDIVO sebesar Rp.2.040.250 Login untuk Membalas
Bagus4 Oktober 2024 - (00:55 WIB)Permalink 😆 ikhlaskan saja. Kalo pihak kredivo nggak mau tahu ya gak usah dibayar😅😅😅😅😅. Login untuk Membalas
Satria5 Oktober 2024 - (05:35 WIB)Permalink Setahu saya bisa, kok di tarik dr pihak yg punya wewenamg systemnya, sy jg mantan leassing Klo g bisa, yo wes g usah byr, kko ada yg datang, minta tarik dulu pembayaranya yg salah, Login untuk Membalas
sarijo4 Oktober 2024 - (04:52 WIB)Permalink Heran, apa no va nya ga bisa dicopas saja, shg tdk salah no….??? Login untuk Membalas
Syanne Mathilda5 Juni 2025 - (06:44 WIB)Permalink Saya juga salah TF v.a sudah menghubungi pihak kredivo tapi masih menunggu itikad baik. Semoga pihak kredivo membantu masalah saya Login untuk Membalas