Tanggapan Tanggapan perihal “MyRepublic Mengabaikan Uang Langganan 1 Tahun yang Sudah Saya Bayarkan di Depan” 9 Oktober 2024 MyRepublic 1 Komentar biaya ekstra, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic, Pembayaran di awal, SLA Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Weimintoro pada tanggal 7 Oktober 2024 dengan judul “MyRepublic Mengabaikan Uang Langganan 1 Tahun yang Sudah Saya Bayarkan di Depan“. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Weimintoro. Kesalahan sistem yang terjadi telah mengakibatkan proses pelayanan kami menjadi terhambat, dan kami sangat menyesali hal ini. Kami telah menghubungi Bapak Weimintoro secara langsung untuk memastikan pemahaman yang lebih jelas mengenai permasalahan yang dihadapi. Perbedaan antara biaya yang diinformasikan sebelumnya dengan yang ditagihkan disebabkan oleh belum termasuknya biaya administrasi dan pajak dalam perhitungan awal. Kami juga memahami kekhawatiran terkait munculnya tagihan bulanan meskipun pembayaran tahunan telah dilakukan, dan kami telah memproses pengembalian dana kepada Bapak Weimintoro. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas pengertian dan kepercayaan Bapak kepada MyRepublic, kami mengucapkan terima kasih. Salam Hangat, MyRepublic Sinarmas Land Plaza Menara 2 Lt. 25 Jalan MH. Thamrin Jakarta Pusat DKI Jakarta, 10350 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Red11 Oktober 2024 - (08:54 WIB)Permalink Masih proses pengembalian? Berapa lama? Seminggu? 2 bulan? Harusnya disertai layanan gratis langganan 3 bulan mengingat waktu dan emosi yang sudah terkuras akibat lambannya prosedur pelayanan konsumen di perusahaan anda. Login untuk Membalas