Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan di Gudang J&T, Pelanggan Kesal dan Menunggu Kepastian 22 Oktober 2024 Henry 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya, Henry Pasaribu, seorang pelanggan J&T Express dengan nomor resi JT0293377284, ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan pengiriman yang saya terima. Paket yang saya kirimkan dari KH Audio Sby pada tanggal 15 Oktober 2024 dan sudah sampai di cabang Karang Empat Besar 2 pada hari yang sama, hingga saat ini tanggal 21 Oktober 2024 masih tertahan di gudang tanpa alasan yang jelas. Saya telah mencoba menghubungi layanan pelanggan J&T dan membuat laporan terkait masalah ini, namun belum ada solusi yang memuaskan. Status pengiriman yang tidak kunjung berubah membuat saya merasa khawatir dan dirugikan. Sebagai pelanggan, saya berharap J&T Express dapat segera menindaklanjuti permasalahan ini dan memberikan penjelasan yang jelas terkait keterlambatan pengiriman paket saya. Saya juga meminta pihak J&T untuk segera mengirimkan paket saya ke alamat tujuan. Saya berharap melalui mediakonsumen.com, keluhan saya ini dapat menjadi perhatian serius bagi pihak J&T Express dan juga menjadi masukan bagi konsumen lainnya agar lebih berhati-hati dalam memilih jasa pengiriman. Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memberikan wadah bagi saya untuk menyampaikan keluhan ini. Henry Pasaribu Tapanuli Tengah, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
totong15 November 2024 - (21:52 WIB)Permalink Semua expedisi tidak ada penanggung jawab pusatnya,semua yang bertanggung jawab masing masing agen,jadi percuma juga TLP ke j&t pusat live chat WhatsApp,semua itu tidak membantu,makanya semua expedisi no TLP tidak pernah di tampilkan di masing masing agen,yang ada no pusa,biar klo ada kendala penanganaya muter muter tidak jelas,di tambah yang merespon robot Login untuk Membalas