Keluhan Surat Pembaca Shopee Partner Mempersulit Pencairan Dana Saya dan Berbelit-belit dalam Penanganannya 25 Oktober 202424 Oktober 2024 Amri 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Merchant QRIS, Penarikan dana tertahan, Perubahan data, QR Merchant, QR payment, QRIS, Shopee Partner, ShopeePay, ShopeePay Merchant, Update Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Selamat siang teman-teman Media Konsumen. Di sini saya ingin berbagi cerita terkait dengan masalah yang saya alami dalam melakukan proses pencairan dana dari Shopee Partner ke rekening SeaBank saya. Mulanya, pada tanggal 19 Oktober 2024, saya melakukan setor tunai via ATM BCA sebesar Rp4.590.000. Setelah itu, saya berniat untuk memindahkan uang tersebut ke rekening SeaBank melalui QRIS Shopee sebesar Rp4.575.000 pada tanggal yang sama. Keesokan harinya, pada tanggal 20 Oktober 2024, saldo saya tidak kunjung masuk ke SeaBank. Saya mencoba menghubungi CS dan diberitahu bahwa saya harus menunggu sampai tanggal 21 Oktober 2024. Namun, pada tanggal 21 Oktober 2024, saldo masih belum cair. Setelah saya melakukan pemindahan uang melalui Qris Shopee di tanggal 19 Oktober 2024, dengan harapan masuk ke rekening Seabank, sampai sekarang di tanggal 23 Oktober 2024 saldo saya tidak kunjung dicairkan Saya kembali menghubungi CS dan menjelaskan tentang riwayat transaksi, mulai dari proses setor tunai hingga pemindahan saldo ke SeaBank menggunakan QRIS Shopee. Saya juga mengirimkan bukti struk setor tunai serta screenshot transaksi di aplikasi MyBCA. Selanjutnya, CS meminta data tambahan, seperti foto toko, catatan penjualan pada tanggal 19 Oktober 2024, daftar produk beserta harganya, jumlah pelanggan yang datang pada tanggal tersebut, foto KTP, dan foto swafoto dengan KTP. Data tersebut sudah saya kirimkan, namun hingga sekarang, tanggal 23 Oktober 2024, uang saya masih belum cair. Berikut ini adalah bukti mengenai asal dana saya yang dicurigai oleh Shopee sebagai transaksi mencurigakan. Di sini jelas bahwa uang tabungan saya disetor tunai ke ATM BCA, lalu saya berniat untuk memindahkannya ke rekening SeaBank melalui QRIS Shopee, tetapi saldo saya malah tertahan. Saya sangat dirugikan oleh pihak Shopee karena prosesnya berbelit-belit dan tidak transparan mengenai alasan saldo saya tidak kunjung cair, padahal saya memiliki bukti lengkap bahwa transaksi yang saya lakukan tidak mengandung indikasi mencurigakan. Saya berharap dengan artikel ini, masalah saya dapat menjadi referensi bagi masyarakat umum dan segera terselesaikan. Saya juga berharap pihak Shopee dapat merespons dengan cepat mengenai keluhan saya. Terima kasih banyak untuk Media Konsumen. Amri Amrullah Tangerang Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arya25 Oktober 2024 - (12:14 WIB)Permalink berani-beraninya ada fitur transfer bypass ke qris merchant, padahal top up shopepay gratis lewat virtual akun bca tinggal pindah ke seabank. 1 Login untuk Membalas
Flayer25 Oktober 2024 - (13:07 WIB)Permalink Artiny apa?mirip korupsi kah kayak pencucian uang dana d putar2 gestuny? 2 Login untuk Membalas
RENI25 Oktober 2024 - (13:48 WIB)Permalink Admin QRIS diatas 100rb kena potongan 0,7% kak, apa kakak gak ada indikasi Gestun BCA Paylater ?? Login untuk Membalas
Putra25 Oktober 2024 - (13:24 WIB)Permalink kenapa harus via qris shopee? kenapa tidak langsung saja tf via mybca? Login untuk Membalas
AmriPenulis artikel25 Oktober 2024 - (13:37 WIB)Permalink Karena saya berfikir lewat Qris tidak ada potongan biaya admin, ternyata malah kena potongan lebih besar Login untuk Membalas
AmriPenulis artikel25 Oktober 2024 - (14:02 WIB)Permalink Barusan sudah ada itikad baik dari pihak shopee menghubungi saya untuk memberikan informasi terkait dengan penanganan masalah tersebut. Login untuk Membalas
Jessica25 Oktober 2024 - (14:27 WIB)Permalink Makanya jangan bikin transaksi fake, giliran ditahan koar-koar ngadu sana-sini kaya bocah Login untuk Membalas
Ababil26 November 2024 - (20:26 WIB)Permalink Akhirnya dari tanggal transaksi sampai cair berapa lama kak? Login untuk Membalas
AmriPenulis artikel25 Oktober 2024 - (15:19 WIB)Permalink Kasus telah selesai ditangani, terimakasih banyak Media Konsumen dan Pihak shopee Login untuk Membalas
AmriPenulis artikel25 Oktober 2024 - (15:31 WIB)Permalink Itulah fungsi dari media ya Kaka yang bisa kita manfaatkan untuk memberikan informasi dan pengalaman kepada orang banyak, harapannya agar kebijakan yang merugikan kya gini tidak dialami konsumen oleh konsumen lain, Kaka siapa ya? kesal betul kayanya? Login untuk Membalas
Hery Mulyanto25 Oktober 2024 - (15:35 WIB)Permalink Kebijakan? Hdiwdhwuskwkakakbsdg asiwiehtulullllllljdiwiwbrjwsbshsh Login untuk Membalas
Felix Angkasa25 Oktober 2024 - (18:47 WIB)Permalink Jangan lupa bayar ya. Nikmatnya cair duitnya tapi saat bayarnya…. wkakakka Login untuk Membalas
Yanto26 Oktober 2024 - (23:08 WIB)Permalink TRX Segede itu via QR tanpa transaksi ya jelas di curigai dan di tahan .dasar dodol Login untuk Membalas