Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS DANA Berhasil Tapi Merchant Belum Terima 2 November 202417 Desember 2024 edwin 10 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menampilkan artikel ini. Saya telah melakukan pembayaran QRIS melalui aplikasi DANA. Setelah saya refresh, keterangan transaksi dinyatakan berhasil, tetapi pihak merchant belum menerima dana tersebut, sedangkan saldo sudah terpotong dan transaksi dinyatakan berhasil. Saya sudah konfirmasi ke pihak merchant, yakni Toko Bu Dyah, dan dikonfirmasi bahwa tidak ada dana yang masuk. Sampai sekarang, respon sangat lambat. Nomor Laporan: 728729682093 Mohon dibantu follow-up. Hingga saat ini, sudah 15 hari berlalu dan saya belum menerima penjelasan dari pihak DANA. Mohon agar pihak DANA, setelah membaca artikel ini, dapat segera menanggapi email keluhan saya dan memprosesnya. Edwin Theodorus Mataram, NTB Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
akhmad4 Desember 2024 - (08:20 WIB)Permalink Terus skrng saldonya sudah balik pak? Saya jg hari ini alami kendala yg sama, mau hubungi call center dana susah bgt, cuma bisa lewat email. Itu jg blm ada respon Login untuk Membalas
Eva3 November 2024 - (09:48 WIB)Permalink Gestun yaaa….soalnya ngapain repot2 yang lapor yg bayar…harusnya yang merchant yg repot2 lapor Login untuk Membalas
Rochmadi rochmadi3 November 2024 - (21:10 WIB)Permalink Ya lapor lah boss orang kita yang bayar .uang blm nyampe pembeli.gestun dari mana?ya dana qris emng bisa d gestun tapi ada syaratnya harus naik jadi gold itu jarang 1 Login untuk Membalas
Rochmadi rochmadi3 November 2024 - (21:06 WIB)Permalink SARAN SAYA UNISTAL DANA .BANYAK MASALAH ..LAPOR YANG BALAS CS BOT !!!🤣🤣 1 Login untuk Membalas
edwinPenulis artikel4 November 2024 - (11:06 WIB)Permalink Edwin, Selamat datang di Customer Care DANA. Kami siap membantu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Sebelumnya kami telah mencoba menghubungi Edwin pada 04 November 2024 pukul 10:45 namun nomor tujuan sibuk. Terkait transaksi QRIS dengan Merchant Order ID AF01C2C7-717B-45C0-BC94-D4731C6CCABF pada 12 Oktober 2024 yang belum berhasil, kami informasikan bahwa DANA telah berhasil melakukan penarikan saldo tersebut dari pihak ketiga (Artajasa). Mohon kesediaan Edwin menunggu dengan estimasi waktu maksimal pada 17 November 2024 agar pengembalian dana dapat kami proses ke akun DANA. Sebagai informasi tambahan, pengembalian dana akan kami teruskan ke akun DANA Edwin jika tidak ada sanggahan atas transaksi tersebut dari pihak merchant ke pihak ketiga (Artajasa) dalam kurun waktu 15 hari kalender sejak saldo diterima pihak DANA. Terus pakai DANA buat menemani hari-harimu. DI SURUH NUNGGU 15 hari lagi. LUARBIASA DANA Login untuk Membalas
fathurohman24 Februari 2025 - (23:54 WIB)Permalink terus ini gmn bro, gw udh 2 minggu gajelas Login untuk Membalas