Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS DANA Berhasil Tapi Merchant Belum Terima” 17 Desember 202417 Desember 2024 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Edwin Theodorus di Media Konsumen, “Transaksi QRIS DANA Berhasil Tapi Merchant Belum Terima”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Edwin Theodorus yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 2 November 2024, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Edwin Theodorus. Kami ingin memberitahukan bahwa pembayaran yang dilakukan pada tanggal 12 Oktober 2024 telah berhasil diteruskan kepada pihak Acquirer (Bank BRI). Oleh karena itu, DANA perlu melakukan klaim kepada pihak Acquirer (Bank BRI) untuk proses penarikan dana kembali. Sebagai tindak lanjut, pada tanggal 29 November 2024 pukul 14:21:14 WIB, kami telah berhasil meneruskan saldo ke akun DANA customer. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya Salam, Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.