Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan J&T Express 17 November 202417 November 2024 David 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Salam, Perkenalkan, saya David. Saya melakukan pengiriman barang dengan nomor resi JD0428724181 pada tanggal 11 November 2024. Namun, hingga keluhan ini saya tulis, barang tujuan Tangerang Selatan belum diterima. Barang hanya diberikan keterangan on hold, berputar-putar di Gerai Balaraja dan Boulevard Ciputat selama beberapa hari. Sebagai ekspedisi besar, J&T Express melakukan kesalahan ini berulang kali tanpa adanya penyelesaian yang jelas. Banyak usaha yang sudah saya lakukan, seperti: Menulis email. Menghubungi customer care melalui telepon. Menghubungi customer care melalui chat. Namun, semua upaya tersebut percuma karena jawabannya selalu sama: suruh menunggu. Jawaban yang sangat mudah, bukan? Saya berharap J&T Express sebagai ekspedisi besar dapat menunjukkan itikad baik dan tanggung jawab terhadap masalah ini. David Kota Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aulia19 November 2024 - (06:35 WIB)Permalink Menurut ku Beda cara kerja dan sistem, contoh SPX itu mungkin sistem cara kerja China atau sistem cara kerja luar negeri yg terkenal serba cepat, J&T mungkin sistem cara kerja kita yg terkenal serba Lambat, mau bukti? Aq pakai Spx jawa ke Aceh bisa 3 hari, kalau aq pake J&t bisa 7sampe10hari. Bgitu sebalik nya kirim dr aceh ke jawa 10 hari wkwk smpe brg ku di tolak.. nah kalau dari medan ke aceh pake spx sering nya 1-2 hari sampe, kalau pake J&T bisa 3-5 hari.. ini gk perduli hemat atau reguler ya, ttp aj spx cepat, Login untuk Membalas
Andri Haryono20 November 2024 - (13:30 WIB)Permalink Jnt grup didirikan di jakarta bulan Agustus 2015. China nya dari mana? Login untuk Membalas