Tanggapan perihal “Perubahan Data di Indodana Dipersulit”

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Eka Maulidya di Media Konsumen terbitan 19 November 2024 dengan judul “Perubahan Data Di Indodana Dipersulit“, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Eka Maulidya.

Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, panduan pengkinian data yang diberikan oleh petugas customer service kami telah sesuai. Namun pengkinian data mengalami kendala pada akun Ibu Eka Maulidya, karena terdapat pembatasan dalam melakukan pengkinian data yang saat ini hanya dapat dilakukan 1 kali dalam 1 tahun. Hal ini juga telah komunikasikan kepada Ibu Eka Maulidya pada tanggal 21 November 2024.

Karena adanya perubahan data alamat pekerjaan Ibu Eka Maulidya, maka kami mengajukan permohonan kepada pihak terkait untuk dapat diproses manual. Sehubungan dengan kelengkapan data Ibu Eka Maulidya yang telah kami terima pada Jumat 22 November 2024, kami telah meneruskan kepada pihak terkait untuk dapat diproses perubahan ke alamat kantor terbaru.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Julia
Customer Experience Manager
PT Artha Dana Teknologi (Indodana)
Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Perubahan Data di Indodana Dipersulit

Selamat siang, saya ingin mengadukan perlakuan pihak Indodana yang sangat membuat saya tidak nyaman. Sebelumnya, saya memang mempunyai akun di...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Perubahan Data di Indodana Dipersulit”…

oleh Julia | Customer Experience Manager Indodana dibaca dalam: 1 menit
0