Keluhan Surat Pembaca Transaksi DANA Berhasil Tapi Saldo Tidak Masuk 24 November 2024 titan 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, OVO, Payment Gateway, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan keluhan terkait top-up e-money OVO via aplikasi DANA. Transaksi dinyatakan berhasil, tetapi tidak ada penambahan pada saldo e-money. Berikut kronologinya: Pada tanggal 21 November 2024, saya melakukan top-up e-money sebesar Rp200.000 dengan pembayaran melalui aplikasi DANA sebesar Rp200.999. Namun, saldo e-money saya tidak bertambah. Pada hari yang sama, saya mengajukan pengaduan melalui DIANA (DANA Digital Assistant), yang tercatat dengan nomor tiket laporan: #2732208210628. Saya menunggu selama 2×24 jam, tetapi tidak ada perkembangan atas kendala yang saya alami. Saya sangat kecewa dengan aplikasi DANA. Berikut bukti transaksi saya: Saya meminta agar masalah ini segera ditindaklanjuti. Ke depannya, saya berharap pihak DANA lebih teliti dan tidak lalai dalam menangani masalah seperti ini, yang sangat meresahkan masyarakat Indonesia. Tolong penjelasannya pihak DANA. Muhammad Khaerul Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abrar25 November 2024 - (17:36 WIB)Permalink Lain kali jangan transfer di jam jam istirahat ( tengah malam ) 🙄 Login untuk Membalas
titanPenulis artikel27 November 2024 - (20:06 WIB)Permalink izin menjawab, iya saya pun baru kali ini mengalami kejadian seperti ini, tapi kabar baiknya saldo saya sudah masuk ke rekening tujuan setelah unggahan saya berhasil dikirim ke media konsumen. 1 Login untuk Membalas