Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Tanpa Alasan yang Masuk Akal 23 Januari 2025 note 12 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Halo Media Konsumen, Saya adalah pengguna setia Shopee yang sudah mencapai tier platinum. Kendala yang saya alami pada 20 Januari lalu, saya mendapat notifikasi bahwa akun saya dibatasi karena diduga melanggar kebijakan Shopee. Saya pun langsung mengajukan banding beserta bukti-bukti transaksi pembelian terakhir. Dua hari berselang, saya mendapatkan info lanjutan dari tim terkait Shopee bahwa akun saya tidak dapat dipulihkan karena kejanggalan pada transaksi ShopeeFood. Hal ini yang membuat saya heran. Awalnya, CS meminta bukti transaksi pembelian di marketplace, bukan transaksi food. Lalu, ketika keputusan dijatuhkan, yang dituduh melanggar justru transaksi food. Saya memang sering membeli makanan melalui ShopeeFood, tetapi saya hanya menggunakan voucher yang disediakan di aplikasinya. Jadi, saya melanggarnya di mana? Mereka yang menyediakan voucher, mereka juga yang menyatakan itu melanggar sehingga akun saya dibatasi. Dengan terbitnya surat ini, saya meminta kepada pihak Shopee untuk memulihkan akun saya kembali. Saya tidak merasa melakukan kecurangan atau pelanggaran apa pun. Saya hanya membeli menggunakan voucher yang tersedia pada aplikasi dan di restoran yang berbeda-beda, serta saya tidak kenal pemilik atau owner restoran tersebut. Terima kasih. Maulana Kab. Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob23 Januari 2025 - (21:53 WIB)Permalink Masalah voucher lagi kaya surat pembaca yang kemarin2. Yang parah mah bukan cuma pembeli yang kena masalah, yang sebelum2 ini komplain, itu toko penjual mereka dimoderasi. Shopee kasih voucher cuma ngak rela dipakai pelanggan. Memang gila. 1 31 Login untuk Membalas
Cullen24 Januari 2025 - (08:02 WIB)Permalink Pemburu voucher terkena tilang AI nya Shopee. Semua aplikasi sekarang keamanan nya banyak yang memakai AI jd wajar kalo ada sedikit kejanggalan langsung di ban terdeteksi AI , dan mereka ga peduli karena lu bukan siapa siapa jd langsung sikat tanpa ampun. Kalo gua belajar dari kesalahan dan bikin akun lagi. Beres 10 Login untuk Membalas
Enjum Jumhemi24 Januari 2025 - (08:13 WIB)Permalink Saya juga 2 hr yg lalu dapat notif & email akun saya di batasi. Jika dalam 30 hr tidak melalukan banding, akun di tutup permanen. Saya males melakukan banding, sebab tidak pernah melakukan hal2 yg melanggar aturan shopee selama 4 tahun ( selama 4 thn akun selalu platinum ). Kemarin saya coba byr tagihan langganan indosat & google byr pakai shopepay juga tidak bisa. ( Pembayaran selalu gagal, padahal saldo lebih dari cukup ). Ga mau pusing & komplain, pembayarannya saya ganti pakai DANA & PEMBAYARAN OTOMATIS pakai shopepay saya hapus. Mau transaksi pembelian di shoper juga ga bisa. Padahal saya selama 4 thn rutin belanja di shopee ( 90% belanja saya itu buat di jual lagi offline di warung ). Akhir nya mulai kemarin semua belanja barang yg biasa di shopee, saya alihkan ke toped, blibli & lazada. Padahal rata2 belanja saya di shopee itu 100 jt / tahun Males komplain, yg ujung2 nya ribet. Biarkan saja kalau itu mau nya shopee yg tiba2 membatasi akun saya tanpa alasan yg jelas. Toh yg paling rugi shopee, kehilangan konsumen loyal nya di market place, penggunaan shopepay & penggunaan mitra shopee untuk usaha jualan pulsa dll ( sudah antisipasi kalau2 mitra shopee juga tidak bisa di gunakan lagi, sudah mulai lebih aktif pakai mitra bukalapak & Dana ) 2 1 Login untuk Membalas
Rochmadi rochmadi24 Januari 2025 - (23:15 WIB)Permalink Tutup akun bikin lagi beres . 1 Login untuk Membalas
Asep27 Januari 2025 - (10:14 WIB)Permalink Shophe emang *****, akun saya juga tiba tiba di batasi padahal sering belanja di shopee, komplain ke cs jawabanya sama spt bots, gada solusi. Login untuk Membalas
muhammad25 Januari 2025 - (07:30 WIB)Permalink Gunanya Cs Shopee tu cuma buat tanya jawab aja, kalau ada masalah suruh selesaiin masalahnya mereka gak bisa. Mau ngasih bukti apa aja tetep aja ditolak walaupun sebenarnya system mereka yang eror. Dah sering ngalamin gtu ama shopee. Terakhir kali akun ku dibatasi gak isa klaim koin shopee live. Solusinya ya hapus akun buat lagi yang baru ato pindah market place. Komplain ke shopee percuma aja buang buang waktu. 1 Login untuk Membalas
Bob25 Januari 2025 - (11:50 WIB)Permalink Betul sekali. Program ngak beres. CS ngak becus. Cuma masih laku aja. Mungkin karena diskon dll. paling royal kali dibanding saingannya. 1 Login untuk Membalas
Buana25 Januari 2025 - (16:55 WIB)Permalink Akun saya dibatasi gara2 nickname mirip pdhl saya tidak tahu ketika itu buat pake email… eh sibatasi sopi malah sudah komplain tp mereka gmau aktifin lagi Gda solusi dr mereka… Login untuk Membalas
Gamer26 Januari 2025 - (00:20 WIB)Permalink Shopee itu ******* ******, smerlap, Csnya ****** diajak ngomong apa jawab apa. Akun driver ditahan nggk ada yang dilanggar, sekarang orang mau kerja juga akun disuspen 3 hari alasan nggk masuk akal, setelah masuk 2 hari ditambahi LG suspennya 3 hari, jadi total 6 hari disuspen, cs diajak ngomong tapi jawabannya nggk nyambung ..habis GT gw ketik di Csnya ” Hei shopee ******* akunku kenapa disuspen LG 3 hari kan hari ini saya nggk kerja JD nggk melanggar, kok kau tambahi LG suspennya, dasar ******* kau” begitulah kisahnya…aplikasi ini harus diboikot aja dr indonesia beredar malah BKIN masyarakat rugi waktu tenaga, pikiran…rese bgt *** Login untuk Membalas
Sakti26 Januari 2025 - (11:49 WIB)Permalink Sejak akunku dibatasin tanpa alasan jelas, malah makin sering ku buat akun tuyul buat berburu voucher, apalagi kalo ada bug. Udah ngga peduli mau dibatasin lagi kek, gampang buat akun baru. Rugi sendiri tu shopee Login untuk Membalas
Toto28 Januari 2025 - (13:07 WIB)Permalink Aplikasi paling aneh ya shopeee …sy ngalami cmn krna lupa bayar 33 rb akun pay leter di suspend hampir 2 sampai sekarang udah nggak bsa d pakai padahal tagihan yg 400 rb nggak pernah telat selalu bayar tepat waktu bahkan lebih cepat Ngajuin banding percuma yg balas ya mesin 1 Login untuk Membalas