Keluhan Surat Pembaca Transfer VA Gopay 1 Juta Gagal Terkirim, Saldo Sudah Terpotong 6 Februari 20255 Februari 2025 Paska Lina 11 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoJek, GoPay, GoPay Versi Perdana, Nomor rekening tabungan, Payment Gateway, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kemarin saya transfer 1 juta rupiah ke Bank Mandiri melalui app Gopay menggunakan VA Bank BNI. Saldo sudah terpotong di BNI, namun dana belum masuk di Mandiri. Saya pengguna app Gopay setahun lebih dan ini kali kedua transaksi VA bermasalah. Oktober 2024 saya juga mengalami masalah yang sama, CS melempar-lempar jawaban dengan mengatakan transaksi gagal padahal saldo di rekening BNI terpotong. Saya malas mengurusnya karena seminggu lebih tidak ada hasil. Dan kemarin tanggal 4 Februari 2025 terulang lagi. Saya langsung buat laporan ke CS Gopay menyertakan semua bukti, disuruh tunggu dan hasilnya pagi ini mereka menyatakan gagal transfer. Chat langsung ditutup oleh admin Leoni, saya telpon langsung ke CS Gopay 2 kali dan tidak direspons. Terus uang saya kemana, harus ngurus kemana. Bukti transaksi dari bank ada, terkirim juga ke email saya dan masih dinyatakan gagal, saya minta pertanggungjawaban ke siapa kalau sudah begini? Paskalina Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yohanes_6 Februari 2025 - (10:44 WIB)Permalink Dari BNI ke Mandiri kan bisa langsung transfer, kok lewat gopay? Lebih baik tidak pakai pihak ke 3 1 Login untuk Membalas
Richardo8 Februari 2025 - (09:32 WIB)Permalink Kayaknya dia gk mau kena biaya admin deh, makanya tf lewat gopay 1 Login untuk Membalas
tobias_boon6 Februari 2025 - (11:26 WIB)Permalink Gopay kirim VA menggunakan Payment Gateway. Dan untuk free admin fee 2500 (terlihat dari VA BNI) harus melakukan Flow yang cukup complicated. Jadi ada 4 party yang terlibat –> Gopay – Payment Gateway (Generate VA) – Bayar dari BNI dengan VA (Free 2500) – Mandiri sebagai Penerima. Yang perlu dilakukan adalah Gopay konfirmasi transaksi terhadap VA yang di Generate oleh Payment Gateway apakah berhasil atau tidak? Kemudian TS melakukan sanggahan ke BNI (Jika dari Gopay bilang pembayaran tidak berhasi dari Payment Gateway) dengan menyertakan bukti tabungan Mandiri penerima (Validasi tidak ada transferan masuk) Complicated memang dan butuh waktu yang panjang. Tetap Semangat untuk TS. 2 Login untuk Membalas
Bunda6 Februari 2025 - (18:02 WIB)Permalink Duhhh kok ngeri juga pakai transfer gratisnya gopay. Sering pakai top up gopay pakai va mandiri,bri, bca dg nominal lumayan besar. Kalau gini jadi was2 Login untuk Membalas
Iza6 Februari 2025 - (23:55 WIB)Permalink Saya jg pernah top up flash bca untung ga banyak hanya 20rb saja ken hanya buat masuk ke bandara saja, saldo terpotong dan emoney ga masuk..komplain ke bca disuruh komplain ke gopay nya…ya wajar aja sih yg namanya perusahaan sdh diambang kebangkrutan pasti begini..endingnya langsung uninstal gopay dan keturunannya.. Login untuk Membalas
Febri7 Februari 2025 - (04:48 WIB)Permalink Sy juga mengalami hal yang sama pd tgl 1 februari 2025 melakukan transfer ke bank mandiri taspen, selama 2 hr status pending sdh chat ke pusat bantuan gopay hny disrh menunggu 3*24jam, smp akhirnya statusnya berhasil di tgl 3 februari, tp stlh di cek ke bank tujuan saldonya tidak diterima, sy hubungi cs gopay dan bank tujuan mereka saling melempar, chat di pusat bantuan pun tidak ada tindak lanjut hny disrh menunggu😞 Login untuk Membalas
Muhammad Nur Karim7 Februari 2025 - (09:29 WIB)Permalink Padahal mending langsung transfer saja dari BNI ke Mandiri… Klu mau transfer gratisan bisa daftar Bank Digital yg bebas biaya admin Login untuk Membalas
Jainal7 Februari 2025 - (13:19 WIB)Permalink Padahal ada yang namanya Flip Pemain lama jembatan tranfer gratis Login untuk Membalas
ALLe Soub7 Februari 2025 - (13:54 WIB)Permalink Dua minggu yang lalu saya TF memakai Gopay senilai satu juta ke Bank BRI yang diambil dari saldo Gopaynya. Ternyata nyangkut seharian, Udah Panik juga karena dana darurat. Uang orang gak langsung dikirim ke tujuan, tapi di puter dulu di saldo globalnya gopay untuk beberapa saat. Makanya pada nyangkut lama sekarang sekarang ini. Login untuk Membalas
Muhammad9 Februari 2025 - (01:04 WIB)Permalink Lihat surat pembaca yg ini saya jadi was-was, sy transfer dari wondr tanggal 4 feb 2025 jam 21, di wonder berhasil, tapi di gopay va hangus, dan sampai saat ini belum ada kejelasan Login untuk Membalas
go triji11 Februari 2025 - (00:41 WIB)Permalink Sy malah tidak pernah berhasil ke virtual account bank manapun dari gopay Login untuk Membalas