Tanggapan perihal “Menunggu Realisasi SiCepat Ekspres Soal Penggantian Barang Hilang”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Alexander Ivan dengan judul “Menunggu Realisasi SiCepat Ekspres Soal Penggantian Barang Hilang” pada tanggal 14 Februari 2025 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Terkait kendala pergantian barang hilang pada resi 005258050368 dengan status Bad Address pada tanggal 4 Januari 2025, kami telah menghubungi Bapak Alexander Ivan selaku pihak pengirim untuk melakukan permohonan maaf serta memberikan penjelasan dan mengonfirmasi mengenai paket tersebut pada tanggal 17 Februari 2025. Kami juga telah melakukan koordinasi dengan pihak marketplace terkait proses pergantian barang hilang tersebut.

Berdasarkan konfirmasi yang kami terima untuk paket dengan resi 005258050368 sudah diproses pengembalian dananya ke pihak pengirim melalui marketplace.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Alexander Ivan menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Salam,

Veleria Isti D
Manager CS Social Media
www.sicepat.com