Keluhan Surat Pembaca Penelantaran Barang Kiriman Tidak Sesuai Kesepakatan Awal 23 Mei 20251 Juni 2025 Septian Pratinggo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Terima kasih Media Konsumen telah menerbitkan keluhan saya. Kami saat ini memiliki keluhan, mungkin dengan bantuan Media Konsumen dapat mendapatkan jalan terbaik sehingga masyarakat di luar sana maupun media elektronik lainnya dapat mengambil pelajaran dari pengalaman keluhan yang saat ini saya rasakan dan belum terselesaikan. Awal mula tanggal 1 Mei 2025, kami melakukan pengiriman barang melalui jasa pengiriman J&T Cargo cabang Bojonggede dengan pengiriman fast track sesuai rincian resi, dan estimasi awal itu 14 hari. Setelah menunggu hingga deadline tiba, barang juga belum sampai. Kami sempat dihubungi via telepon terkait barang tersebut, namun saat itu kami harus mengambil yang lokasinya dari titik drop off itu 1 jam perjalanan darat tanpa hambatan. Akhirnya setelah komplain, yang bersangkutan mengatakan nanti akan diteruskan kembali ke timnya. Sampai saatnya kami menghubungi via sosial media, pun jawabannya seperti copy paste. Hampir setiap hari kami cek barang yang kami percayakan jasanya untuk dikirimkan ke alamat yang dituju itu belum juga ada kemajuan, bahkan berjalan di tempat. Bahkan seperti bola pingpong, hanya bolak-balik di satu provinsi yang sama. Seperti inikah pelayanan J&T Cargo tanpa dihubungi saya untuk kejelasan paket barang yang kami kirimkan? Mohon bantuannya ke Media Konsumen dan ke teman-teman yang membaca ini untuk bisa diteruskan ke tim J&T Cargo untuk pertanggungjawabannya, karena kami percayakan ini di J&T Cargo. Terima kasih. Septian Kabupaten Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.