Pada tanggal 10 Mei 2025, saya melihat iklan/promosi pembuatan kartu Flexi Kredivo di Facebook, kemudian saya mencoba mengklik dan dibalas serta diarahkan ke aplikasi untuk melakukan aktivasi kartu Flexi dengan cara melakukan top up lewat Tokopedia dengan pembayaran lewat VA.
Awalnya sempat ragu, tapi dengan adanya SMS resmi Kredivo saya jadi yakin dan terjadilah transaksi yang tidak saya inginkan, yang awalnya saya hanya ingin membuat Flexi Card. SMS tersebut berisi persetujuan dan tautan yang mengarahkan saya ke web penipuan yang membuat saya menginput limit dan OTP Tokopedia saya di web tersebut.
Lalu ada pihak yang juga mengaku Kredivo menghubungi saya dan meinstruksikan saya untuk aktivasi lewat aplikasi Kredivo tanpa sadar akun Tokopedia saya ternyata ada yang meng-hack.
Dan ketika saya melakukan top up Flexi Card lewat virtual account saya sendiri, ternyata itu pembelian produk digital yang saya tidak tahu apa, dan tidak bisa dibatalkan.
Saya menghubungi pihak Tokopedia, tidak ada kejelasan. Pihak Kredivo tidak mau tahu. Saya sempat datang ke kantor Kredivo untuk membatalkan transaksi dengan penggantian uang pribadi saya, tapi ternyata tidak bisa dengan dalih sudah melewati 14 hari kerja.
Padahal sebelumnya saya sudah email ingin pembatalan di hari ke-12 dan disuruh pembayaran lewat VA di aplikasi, tetapi saya ragu takutnya tertipu lagi. Jadi saya ingin melakukan pembatalan langsung di kantor Kredivo.
Sebelumnya saya tidak diinfokan kalau sudah lewat 14 hari tidak bisa dibatalkan. Di aplikasi juga masih ada tulisan “batalkan transaksi ini”, tetapi setelah saya klik, ada notifikasi “sudah tidak bisa dibatalkan, melewati 14 hari”.
Saya datang ke kantor dengan niat meminta keringanan, tapi tidak ada hasil dan sudah laporan ke OJK tetapi belum diproses oleh Kredivo. Dan sampai saat ini, 10 Juni 2025, tepat jatuh tempo tagihan ini, saya masih disuruh untuk melakukan pembayaran sesuai aplikasi, yaitu dengan bunga.
Dan akhirnya saya menulis keluhan di Media Konsumen ini dengan maksud meminta keadilan. Semoga pihak Kredivo menanggapi masalah saya dan memberi solusi yang tidak sepihak.
Achmad Affandi
Bogor, Jawa Barat
Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Achmad sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 11 Juni...
Baca Selengkapnya
Komentar
Turut prihatin. Padahal sudah sering diingatkan jangan asal klik link, iklan di web, nomor cs yg dari google, sms palsu dll. Banyak penipuan seolah olah berasal dari web asli
Yoi sm spt kartu honest ada d fb ngaku dr honest card bs bantu kenaikan limit tp diminta nomor card yg lengkap,kode otp & 3 angka nomor seri card honest,pura" nanya limit & sisa limit nya pdhl akal"an pelaku utk nguras limit cc
Iya Kak linknya dari SMS asli saya jadi g mikir penipuan terus webnya juga persis banget meyakinkan. Kya gitu SMS kredivo terhack apa gmn y? Kok g habis fikir
Lu emng awam bnget yaa ga bisa bedain WA kredivo asli sama palsu.? Kalau asli yg ada ceklis hijau. Bukan cuma PP doang gambar kredivo udh gitu nomornya trheee ..
Kalo WA saya menganggapnya itu karyawan kredivonya.,tapi ada SMS asli kredivo asli saya jadi yakin
Dari segi bahasa serta knowledge mengenai OJK, menggambarkan TS memiliki knowledge yang sangat memadai
Terlebih mengerti tempat menu CS Tokped yang seringkali nyempil entah di mana, menggambarkan TS bukan merupakan orang gaptek
Tetapo ntah mengapa kok mudah tertipu dengan website yang sangat jelas sekali palsunya
Beda seperti kasus phising lainnya yang nama websitenya dimirip miripkan yang asli (bca.co.id menjadi bca.com atau bca.biz)
Semoga TS mendapatkan hikmah nya utk case ini
Saya sebenernya orangnya kritis juga entah kenapa hari itu seperti gampang terhasut padahal cuma iming" kartu doang,nyeselnya Bukan main
Sangat heran ya, sekelas Facebook karena ingin uang masuk dari iklan ternyata tempat bersemayamnya orang yg melakukan penipuan
Seharusnya pihak FB tidak ijinkan iklan menyesatkan, bahkan saya amati banyak iklan lowongan.kerja fiktif, pembuatan kartu kredit fiktif
Kita harua hati-hati.iklan di FB banyak diboncengi penipuan
Iya kak setelah saya tertipu juga masih muncul iklan yang sama tapi dengan akun yang berbeda berseliweran di FB. Aturan pihak Kredivo lebih aware juga misal ada transaksi yang mencurigakan bukan nama pelanggan dengan nominal besar dipending dulu konfirmasi dulu ke pelanggan gitu jangan main aprove" aja
Mending Pergi Ke Luar Negeri Menurutku Daripada Bayar Tagihan Yang Tidak Bisa Kita Nikmati
Stujuuuu
Saya masih punya keluarga dan masih punya tanggung jawab kerjaan di negeri sendiri saya g berniat kabur buktinya sama ke kantor kredivo untuk membayar pokoknya saja tapi tidak dikasih cuma meminta keadilan wong saya ketipu kok diperlukan sama dengan orang yang minjem beneran dibungain juga.
Turut berduka cita, saya liat anda bukan orang gaptek tapi bisa ketipu dengan mudahnya, 1 1 nya kalau ga ada solusi dari kredivo, buat laporan polisi, tagihan ga usah dibayar dulu sampai 3 bulan, baru ada media negosiasi
Iya kak makasih atas sarannya. Saya sudah lapor ke Polsek cuma g dibikinin surat lapor karena belum ada kerugian yang terdampak langsung berupa materi malah disuruh minta surat kuasa kredivo baru bisa lapor soalnya yang uangnya tertipu secara langsung kan pihak kredivo. Umpama saya tidak bayar y yang rugi kredivo. Saya juga secara otomatis sebenarnya dirugikan di data BI
Terus Gunanya Nulis di MK apa? Minta pertanggung jawaban kredivo kah??
Saya cuma ingin meminta keringanan pembayaran entah itu bayar semampunya atau relexsasi atau penghapusan bunga dan denda soalnya saya tidak Makai uangnya sepeserpun dan pihak kredivo yang menjembatani masalah penipuan saya dengan mengirimkan link web di SMS resminya. Jadi bukan pure saya yang salah kalau saja tidak ada SMS kredivo mungkin saya akan mikir 1000x melakukan transaksi ini.
Kalo minta keringanan kayaknya gak mungkin bisa deh gan soalnya ya suatu waktu malah bakal di akalin sama peminjam dngn bikin skenario serupa biar pinjaman nya ada keringanan, apalagi ini Pinjol yg gak bisa cek secara offline kasusnya yg mana mereka sendiri juga gak bisa pastiin mana kasus beneran mana kasus di buat2
Kedepan nya abaikan WhatsApp dari pihak kredivo,shope,ataupun, Tokopedia ataupun yang lain,karena sekarang penipu smart,usahakan transaksi langsung di aplikasi dan hindari link2 yang bertebaran
Saran saya install ajah true caller, itu berguna banget, jadi walaupun ada telpon pakai wa, sudah besar kemungkinan penipuan, kalau perusahaan yang benar mereka biasanya telpon biasa. Dan itu kedetek di true caller
Padahal dari dulu Flexi card udh di hapus dari kredivo,Flexi card cuma abisa di ajukan di apk nya kredivo,dan gak perlu top up😅,krn udh ngelink sama limit di apk.saya gak tahu sih zaman skrg apakah penipu nya yg terlalu pintar,atau masyarakat nya yg terlalu ...... Skrg kena tipu malah ngadu ke mediasi konsumen 😅.bukan nya lapor polisi atau damkar.
Saya cek di aplikasi sejenis tulisannya meyakinkan dan nomor tidak ada indikasi penipuan tidak ada yang melaporkan. Salah saya tidak crosscek dulu ke pusat CS kredivo karena kejadiannya cepat sekali saya di tuntun dengan nada yang lembut padahal bukan lawan jenis tapi kok nurut saja gitu heran.
Link situs web semua penipuan dari deposit mengajukan kenaikan limit iklan apa pun itu jadi ada scam nya juga mendingan hindari itu
Penipu yang di posting di media konsumen mirip seperti joki pinjol iming iming naikin limit dan pengajuan pinjaman lancar data fake modus berbeda beda
Aku ingatkan ada orang minta transfer di online abaikan saja atau blokir 100 persen scam gak ada uang gratis gak ada kartu gratis gak ada barang gratis
Saya sudah lama tidak mengikuti kredivo jadi lupa dan g pernah inget kalau kartu Flexi sudah ditiadakan.,Saya sudah laporan ke polisi juga tapi tidak ada kejelasan.