Keluhan Surat Pembaca amp link

Bank Jago Lamban dan Kurang Responsif dalam Menanggapi Laporan dari Korban Penipuan yang Dilakukan Nasabah Bank Tersebut

A 21 Komentar , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 31 Mei 2025 saya sebagai korban dari nasabah Bank Jago yang melakukan tindakan kriminal penipuan membuat laporan dengan nomor 530873 ke Bank Jago dengan lampiran bukti transfer, chat, dan surat keterangan dari kepolisian.

Namun hingga hari ini tidak ada progress apa pun, sudah 10 hari sejak laporan diterima dan hari ini di tanggal 10 Juni 2025 bahkan tidak ada satu pun email saya yang dibalas, padahal seluruh bukti dan kelengkapan dokumen yang dibutuhkan sudah ada. Hal ini membuat saya sangat kecewa dengan penanganan Bank Jago yang lamban dan tidak responsif terhadap kasus kriminal yang dilakukan nasabah Bank Jago.

Saya follow up setiap hari mengenai perkembangan status laporan ini melalui WhatsApp dan email, namun yang direspons hanya via WA dengan tanggapan terlampir (bot), bukan tanggapan manusia. Dan jika saya telepon ke CS Bank Jago hanya merespon bahwa laporan masih dalam penanganan tanpa adanya balasan perkembangan status laporan apa pun, baik melalui email, telepon, maupun WhatsApp.

Seharusnya sebagai bank digital yang masih berkembang, masukan dari saya adalah Bank Jago wajib responsif terhadap kasus kriminal seperti ini sehingga Bank Jago tidak dianggap “remeh” oleh para penipu yang menggunakan layanan Bank Jago.

Saya harap laporan saya segera ditangani dan diselesaikan dengan cepat dan baik. Terima kasih.

Monique
Tangerang Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

21 komentar untuk “Bank Jago Lamban dan Kurang Responsif dalam Menanggapi Laporan dari Korban Penipuan yang Dilakukan Nasabah Bank Tersebut”

 Apa Komentar Anda?

Ada 21 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Bank Jago Lamban dan Kurang Responsif dalam Menanggapi Laporan dari Ko…

oleh A dibaca dalam: 1 menit
21