Keluhan Surat Pembaca 

Pembayaran Kartu Kredit di Tokopedia Tidak Berhasil

Pasca 17 Komentar , , , , , , , , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Pembayaran kartu kredit lewat Tokopedia tidak berhasil setelah 3×24 jam, sudah melakukan komplain ke Tokopedia Care, tidak ada solusi, dana saya belum di-refund. Tolong saya harus bagaimana? Tokopedia benar-benar tidak profesional.

Sudah berkali-kali komplain di Tokopedia Care, jawabannya hanya template, nominal Rp2.700.000 mengendap di Tokopedia. Kalau semua konsumen diperlakukan seperti ini akan sangat bahaya.

Saya harap pihak-pihak terkait dapat menyelesaikan masalah seperti ini. Jika Tokopedia sudah tidak sanggup lagi membuka layanan, baiknya ditutup saja.

Pasca
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

17 komentar untuk “Pembayaran Kartu Kredit di Tokopedia Tidak Berhasil”

    • PascaPenulis artikel
      5 Juli 2025 - (17:20 WIB)
      Permalink

      Betul kak, jadi saya kena denda juga. Ini masih nunggu proses dari tokopedia care nya respon nya lama sekali

      • Sun
        5 Juli 2025 - (22:12 WIB)
        Permalink

        Kalo mepet tanggal jatuh tempo, jangan via toped, shopee, blibli, lazada, n sejenisnya deh. Risiko besar.

        Lagipula, bukannya promo pembayaran kartu kredit di toped sudah tidak terlalu wah?

        • PascaPenulis artikel
          5 Juli 2025 - (22:15 WIB)
          Permalink

          Iya kak, bukan karena promo, tapi karena pas mau bayar pake bank biasa tf gangguan, jadi coba2 pake tokped

          • HERY
            6 Juli 2025 - (00:58 WIB)
            Permalink

            wah parah nih tokped, anak saya jg bayar BPJS kesehatan 500rbn status pembayaran sukses tapi tagihannya masih muncul, udh komplain disuruh nunggu 3×24 jam

            1
          • Alam
            9 Juli 2025 - (11:09 WIB)
            Permalink

            Kalo urgent. Jgn via yang lain. Wajib dari bank bersangkutan. Oleh sebab itulah hey warga mk, byr tagihan ato cicilan jgn mepet waktu.maksimal 7 hari sblm jatuh tempo

  • jamal
    5 Juli 2025 - (22:45 WIB)
    Permalink

    Pakai dana biasanya langsung masuk gratis lagi jadi no kartu kredit dimasukkan ke menu transfer bank lain tinggal pilih bank nya….

  • Rochmadi rochmadi
    5 Juli 2025 - (22:59 WIB)
    Permalink

    Saya juga kapok pake tokped udah lama prosesnya ada biaya 5000 .enak pake bank jago om gratis biaya

  • PascaPenulis artikel
    6 Juli 2025 - (19:17 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah setelah telepon Bank BSI dan kirim surat ke media konsumen dana saya sudah di refund, terima kasih media konsumen

    2
    • Windy
      29 Oktober 2025 - (19:30 WIB)
      Permalink

      Halo pak, kalau boleh tau berapa lama dananyabdi refund ya? saya mengalami kendala yang sama sekarang, transaksi saya sudah 9 hari namun tidak di terima oleh bank penerbit kartu kredit

  • Daogh
    7 Juli 2025 - (11:40 WIB)
    Permalink

    Kan ada ketentuan pengembalian dana dibaca dulu untuk cc biasanya max 14hr kerja aq aja yang pake Tokopedia care bisa 3hr baru saldo balik apalagi kalo batalnya ga langsung otomatis lama

    • PascaPenulis artikel
      7 Juli 2025 - (11:50 WIB)
      Permalink

      Itu kalau transaksi pake cc om, kita udah baca baik2 kok, disitu tertera max 3×24 jam ini pas 6 hari bukan hari minggu berhasil dikembalikan

  • gadul
    19 September 2025 - (13:49 WIB)
    Permalink

    Halo pak..saat ini saya sedang mengalami masalah yg sama persis di Tokped.
    Jadi saya bayar tagihan CC pada tgl 1 Sept, jatuh tempo tgl 9 Sept, namun sampai hari ini tgl 19 Sept (Tagihan Tercetak), status proses terus.
    Sudah komplain ke TokopediaCare, setiap hari saya tanyakan updatenya, tapi jawaban selalu template. Saya juga sudah hubungi BNI sebagai penyedia CC saya, namun dari mereka juga menginfokan kalau belum ada pembayaran masuk dari TokPed. Mohon sarannya harus bagaimana ya pak?

    • Windy
      28 Oktober 2025 - (19:45 WIB)
      Permalink

      Halo bu, apakah kendala ibu sudah terselesaikan? saya mengalami kendala yang sama saat ini

      • gadul
        28 Oktober 2025 - (21:49 WIB)
        Permalink

        Halo bu..Puji Tuhan masalah saya sudah terselesaikan. Jadi dana saya direfund melalui Saldo Tokopedia tgl 8 Okt, dan bisa ditarik ke rek pribadi kok.

        Saran saya, seandainya tiket laporan ibu ditutup oleh mereka, ibu buat tiket laporan yang baru dan keluhkan mengenai penutupan tiket laporan yang belum ada solusi tsb. Saya sampai membuat 5 kali tiket laporan, dan pada tiket yang ke 5 tsb saya agak keras menyampaikan keluhan hingga mereka akhirnya “cukup serius” menangani masalah tsb sampai akhirnya dana saya berhasil direfund.

        Bisa dicoba ya bu, semoga berhasil dan dananya direfund.

        • Windy
          29 Oktober 2025 - (05:18 WIB)
          Permalink

          syukurlah bu, ini saya sudah berulang kali memfollowup tokopedia care mengenai masalah saya naum saya hanya disuruh menunggu saja dan ini sudah 8 hari dari transaksi saya, kalah boleh tau bagaimana ibu cara menyampaikan ke tokopedianya ya?

 Apa Komentar Anda?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Pembayaran Kartu Kredit di Tokopedia Tidak Berhasil

oleh Pasca dibaca dalam: <1 menit
17