Keluhan Surat Pembaca 

Seller Penipu dengan Alamat Pengembalian Fiktif

Rosalina Halim 33 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Dear Media Konsumen,

Saya ingin berbagi pengalaman berbelanja di marketplace Tokopedia. Pada tanggal 25 Juni 2025, saya membeli barang berupa minyak goreng 1 dus di toko online bernama: “yuki naki” di marketplace Tokopedia. Nomor pesanan saya: 579387846363350862.

Lalu penjual memproses pesanan saya tersebut dan mulai proses kirim dengan nomor resi: JX5273969621.

Tanggal 1 Juli 2025, pesanan saya diantar kurir, tapi yang datang bukan berupa 1 dus (1 karton) minyak goreng. Barang yang diantar kurir ke saya, hanya berupa sepotong kecil bungkusan. Saya tidak buka isinya, karena tidak mungkin isinya berupa minyak goreng (foto terlampir).

Lalu saya ajukan pengembalian barang dan dana ke Tokopedia:

Saya retur paket tersebut dengan nomor resi: JX4506090936 tanggal 2 Juli 2025. Kemudian tanggal 3 Juli 2025, kurir mencoba mengantarkan paket retur ke alamat penjual, tapi tidak menemukan alamatnya. Nomor telepon penjual juga tidak bisa dihubungi oleh kurir.

Sampai hari ini, paket retur masih tertahan di gudang J & T Bogor, tidak bisa diantar ke alamat penjual karena alamat penjual tidak bisa ditemukan dan nomor hp penjual juga tidak valid.

Saya merasa sangat kecewa, di marketplace Tokopedia ada penjual palsu atau penipu. Tolong agar Tokopedia benahi segera sistemnya, akun penjual penipu segera diblokir, jangan sampai ada pembeli yang kena tipu lagi. Dan tolong juga pengembalian dana saya segera diproses.

Harap teman-teman yang lain berhati-hati jika bertransaksi di marketplace Tokopedia.

Terima kasih.

Rosalina
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum ada tanggapan atas surat pembaca ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

33 komentar untuk “Seller Penipu dengan Alamat Pengembalian Fiktif”

    • kris
      11 Juli 2025 - (09:17 WIB)
      Permalink

      dari harga aja sudah kaga ngotak
      Anggap aja sepromo promo nya minyak kena harga 30k (itu pun mustahil nemu harga segitu)
      30 x 6 pcs = 180k
      sedangkan buyer nya bayar under 100k

      lah sellernya dapat duit apaan coba?
      anggap aja 100k dipotong admin platform
      nett nya brp coba itu per pcs nya

      2
    • Faisol
      11 Juli 2025 - (17:53 WIB)
      Permalink

      Saya pernah mengalami juga dengan nilai transaksi 5 jtan, memang harus sabar ikuti pusat resolusi, hampir 1 bulan baru dana dikembalikan, bahkan retur barang sampai 3x, minta alamat retur dan no hp juga yang dikasih ga valid. Sayangnya pihak tokopedia tidak melakukan pemblokiran toko tsb dan saat ini masih tayang, hati2 aja bertransaksi

      3
  • Putra
    11 Juli 2025 - (12:55 WIB)
    Permalink

    sistemnya mau dibenahi kayak gimana pun kalau buyer masih tergiur sama harga yg nggak masuk akal ya percuma juga

    2
    3
    • FUNFAV
      15 Juli 2025 - (18:40 WIB)
      Permalink

      ga jg, kl sistem bagus paling ga kayak eCom tetangga yg lbh ngelindungin pembeli, Seller jg pasti mikirlah..

  • Tjahya
    11 Juli 2025 - (13:04 WIB)
    Permalink

    Kasus ky gini dah banyak kalo gak salah dikirim casing hp, jgn berharap sama adm kolor ijo isi bot pd pindah ke tekotok. Ada juga yg beli hp dikirim dus hp intinya makin banyak penifu manfaatkan sistem yg bobrok sejak integrasi

    2
    3
    • Toko
      11 Juli 2025 - (22:51 WIB)
      Permalink

      Kalo perkara harga, ntar penipu kasih harga serupa dngn pasaran juga, yakin bisa menjamin itu seller yg sama gak bakal nipu?? Ini mah bukan perkara harga tapi emang seller nya yg bermasalah, di kasih harga 2x juga bakal tetep aja nipu itu seller, gw pernah di shopee harga gak wajar (seller masih waras), Sunco isi 6 tapi harga yg di posting layaknya isi 4, ternyata yg di kirim isi 4 karena emang salah kasih harga (itungan nya masih untung), tapi ya masih waras lah, lah ini yg di postingan kirim apaan itu isi nya

      1
  • Anna
    11 Juli 2025 - (15:34 WIB)
    Permalink

    Selain terlalu murah yg tak masuk akal resiko cash ya gitu…susah tuh uang balik…
    Makanya aku cuka cod…tapi ya maksimal.200 rb an aja…kalau banyak pun di bagi 2x.besok lagi ..biar jatuh nya ngak banyak..

    5
    • WhizzJr
      12 Juli 2025 - (00:28 WIB)
      Permalink

      Ini model2 buyer yg nyusahin kurir.. Lu pikir cod kagak bayar, tetap bayar lah, klo ga lu bayar, kurir yg nombokin, mau cod, tetap aja harus bayar, dan retur sesuai marketplace..

      1
      2
    • Abby
      14 Juli 2025 - (11:56 WIB)
      Permalink

      Cod itu cuma “cepet baliknya” Kalo ente tolak barang. Pertanyaannya, apa semua barang itu bisa keliatan dari luar kalo gak sesuai? Gak kan? Artinya apa? Artinya ente nolak cod cuma dari kira2 aja kan? Artinya pake cod nggak menjamin barang pasti sesuai. Bilang aja ente pembeli yang suka nolak2 barang karna berubah pikiran, gak usah banyak alasan barang gak sesuai, orang ente juga nggak bakalan tau sebelum dibuka.

  • iwan
    11 Juli 2025 - (15:41 WIB)
    Permalink

    Pelajaran supaya hati2 .. jgn kan brg begitu, brg mahal pake brand terkenal saja kyk head unit mobil isinya suka palsu2 … Begitulah ngendonesah …

    1
    1
  • Manto
    11 Juli 2025 - (16:23 WIB)
    Permalink

    Niatnya pembeli mau memviralkan penjual kenyataannya mlh dirujak sm netizen. Istilah org surabaya “naik becak byr murah minta selamat” wkwkwkkwk

    1
    3
  • krisno-sanjoyo_gandring
    11 Juli 2025 - (16:44 WIB)
    Permalink

    Dulu sy pernah ngalami seperti ini,.bedanya hy yg di jual seller produk palsu,sy retur dan alamat seller jg hp palsu,tidak bisa di hubungi,.sy trs email toped dan unboxing produk,sampai menunggu sebulan akhirnya dana kembali dan paket entah kemn?..hampir 2jt dulu.

    2
  • Budiman
    11 Juli 2025 - (17:22 WIB)
    Permalink

    Beli murah minta selamat,
    Tapi digrub facebook banyak yg jual akun seller toped. Apa gunanya untuk nippu gini yaa ??
    1akun dijual 35

    2
    • hada
      13 Juli 2025 - (00:28 WIB)
      Permalink

      Yang salah adalah buyer yang lalai tidak mau membaca lebih teliti sebelum melakukan transaksi pembelian online. Murah sih murah tapi cobalah berfikir lebih cerdas. Toped atau kurir tidak salah apa apa mereka sudah melaksanakan kewajibannya sbg pihak ke 3 antara pembeli dan penjual.
      Jadilah manusia yg cerdas jangan kelalaian akibat kebodohan diri sendiri tapi menyalahkan pihak lain.

      2
      • Mark
        13 Juli 2025 - (11:35 WIB)
        Permalink

        Tapi minimal kalau udah ketauan seller lakukan pelanggaran dengan melakukan penjualan fiktif gitu yg ga sesuai dengan etalase tokonya ya wajib dikasi hukuman dong oleh pihak marketplace

        2
  • Oneplus
    11 Juli 2025 - (18:09 WIB)
    Permalink

    Ini salah satu buyer t 0 L oeL,
    Kenapa begitu dr berat dan harga sudah gak wajar masih brani dia order skg tau rasa nya duit tertahan dan dibls bot tokped wkwkwkw
    Mau prihatin ke buyer nya tp buyer nya t*L*L
    Bilang suruh benahi system dr penipuan ditokped, tapi kalau buyer sendiri tegiur hrg murah dan gak wajar fix 100000000% salah yg beli karena anda beli tidak pakai logika otak tergiur cuan cuan cuan liat hrg murah

    2
    3
    • WhizzJr
      12 Juli 2025 - (00:29 WIB)
      Permalink

      Iman ga kuat liat harga migor yg mengkilap.. Hahaha.. Ga liat reputasi seller, gabliat review dulu.. Lgsg gaaasss… Perlu belajar lebih banyaj di dunia olshop

      2
    • hada
      13 Juli 2025 - (00:30 WIB)
      Permalink

      Betul. Jenis manusia macam buyer ini sangat banyak. Kerugian yg dialaminya akibat kelalaian dirinya sendiri tapi menuding pihak lain yg salah.

      1
  • Putra
    11 Juli 2025 - (22:03 WIB)
    Permalink

    Saya juga pernah pesan di tokopedia karena harga lebih murah dan dikota yang sama. Dari seller nya dikirim link asuransi pengiriman. Karena curiga saya lapor tokopedia care. Seller nya sudah di blokir. Saya lihat di tokopedia banyak seller penipu dengan harga lebih murah

    1
  • Sulistyo Wijoyo
    11 Juli 2025 - (23:12 WIB)
    Permalink

    Seperti ini sih aman deh ga bahaya banget . Asal kita sebagai buyer sudah mengikuti prosedur pengembalian barang. Duitnya nanti tetep balik lagi ke kita walaupun alamat pengembalian itu fiktif. Hanya saja pencairan nya agak terlambat. Sebagai pembeli kita juga harus cerdas dalam berbelanja .. beli barang itu yang masuk akal aja sih menurut ku . Murah sih murah tapi kalau kelewat murah ya begini jadinya .. repot sendiri .

  • Benny
    12 Juli 2025 - (01:24 WIB)
    Permalink

    sudah saya bantu laporkan juga….penjual model gini meresahkan ….harga itu relatif bisa aja dia cuci gudang dll jd jangan bela kriminal dengan alasan apapun….kriminal adalah kriminal…titik

    2
    1
  • Dancing
    12 Juli 2025 - (17:11 WIB)
    Permalink

    heran ada masih ada aja buyer kayak gini, pantas penipu banyak berkeliaran, harga ga masuk akal masih di embar, mau untung malah buntung terkatung katung

    1
    2
    • Mark
      13 Juli 2025 - (11:38 WIB)
      Permalink

      Itu gunanya marketplace tong.. Kalau soal pelanggaran gini kalau ketahuan ya harusnya marketplace jg segera blokir para penggunanya yg nakal

      1
  • Adam
    13 Juli 2025 - (08:14 WIB)
    Permalink

    Heran sama yg komen nyalahin buyer, orang yg salah jelas2 penipu.. dari mananya aja penipu, semua agama juga bakal bilang dosa.. buyer ya cuma terlalu mudah tergoda aja..
    BTW lagian fokus di kasusnya aja udah jangan terlalu nunjukin otak SDM rendah kalian..
    Pointnya ini kesalahan sistem, harusnya saat penjual kirim barang kan di jemput kurir tuh, nah “record” alamat awalnya sebagai “sumber paket” saat paket bermasalah, beri buyer 2 opsi alamat, alamat baru yg mungkin diberikan penjual atau alamat default “sumber paket”.. barang hilang dijalan aja bisa di investigasi siapa yg bawa dan dimana hilangnya.. masa alamat awal pengiriman atau penjual gak ada datanya..

    2
    2
    • Abo Cah
      17 Juli 2025 - (11:24 WIB)
      Permalink

      BTW lagian fokus di kasusnya aja udah jangan terlalu nunjukin otak SDM rendah kalian..
      Pointnya ini kesalahan sistem, harusnya saat penjual kirim barang kan di jemput kurir tuh. ..

      setuju, jangan nunjukin sdm rendah seperti ente

      penjual kirim barang dijemput kurir???
      yakin?
      ini menunjukan ente juga sdm rendah yg sok yakin dan sok tahu berasumsi kalau produk penjual itu dijemput kurir

  • Npw
    15 Juli 2025 - (22:52 WIB)
    Permalink

    Sya pernah alami order breket TV yg dtang bungkus kecil isinya nutrisi kucing, sya ajukan retur alamat palsu, nasib baik kurirnya telp sya bilang no hp nya gk aktif alamat gk di temukan, aya suruh aja abang kurirnya cri orang lain viar status sudh di terima dan sya kasih pulsa 10rb abangnya dripada lama statusnya ngambang..
    Rugi” ongkir gara” penipu .

  • Oeun
    16 Juli 2025 - (14:44 WIB)
    Permalink

    Klu menurut ane buyer kebanyakan drama.. udah jelas salah dan tergiur harga murah dan tidak baca bintang serta komen. Untuk minyak sayur aja ngapain harus online di warung tetangga aja banyak. Belanja online tuh harus bijak… jangan mentang murah. Belanja online tuh alternatif terakhir klu memang di tempat kita sudah tidak ada yang jual. Daripada beli minyak sayur online kenapa ga beli di warung tetangga?? Karena murahkah?? Padahal belanja kebutuhan pokok mah ga usah online. Beli aja di warung tetangga biar berputar ekonominya di lingkungan sampean…. maksud hati ingin dpt yang murah tapi malah jadi musibah… ingat musibah bisa di sebabkan karena dosa kita

    0

 Apa Komentar Anda?

Ada 33 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Seller Penipu dengan Alamat Pengembalian Fiktif

oleh Rosalina Halim dibaca dalam: 1 menit
33