Tanggapan perihal “Salah Top Up DANA ke Nomor Tidak Aktif”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Mohon bantuannya untuk dapat mengirimkan surat balasan ke Media Konsumen atas nama Bapak Chosmas Herry.
Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak dengan judul “Salah Top Up ke Nomor Tidak Aktif” yang disampaikan oleh Bapak Chosmas yang dilansir dalam Media Konsumen pada Sabtu, 30 Agustus 2025, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Menindak lanjuti laporan tersebut, Kami informasikan bahwa status laporan tersebut sudah terselesaikan dengan proses pengembalian ke rekening sumber top up pada tanggal 02 September 2025 sebesar Rp1.400.000. Hal ini juga telah kami sampaikan langsung melalui telepon dengan Bapak Chosmas dan juga pada tiket pelaporan Bapak Chosmas.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Chosmas telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Terima kasih.

Salam hangat,

Corporate Communications
DANA Indonesia