Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Maybank Mempersulit Penutupan Kartu Kredit 11 September 2025 deddy Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Kelebihan pembayaran, Maybank Indonesia, Pelunasan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sesuai dengan pembicaraan melalui telepon pada tanggal 30 Juli 2025, saya mengirimkan berkas-berkas yang diperlukan untuk penutupan kartu kredit Maybank saya. Nomor pengaduannya adalah: 250703R000 952&957. Email melengkapi berkas Surat keterangan pengembalian kelebihan byr Sesuai dengan screenshot di atas, pada tanggal 31 saya mengirimkan email dan meminta konfirmasi kembali mengenai kasus ini. Hingga hari ini, selain tidak ada konfirmasi kembali, ternyata kartu saya masih belum ditutup. Ketika saya mengirimkan email lanjutan untuk mengklarifikasi, saya sering kali dibalas dengan template email yang terkesan mengabaikan isi dari email saya. Pihak terkait tetap mengharuskan sambungan telepon agar bisa menindaklanjuti pertanyaan saya, yang seharusnya menjadi kewajiban mereka untuk mengonfirmasi bahwa kartu sudah ditutup. Sungguh berbelit-belit dan menyusahkan pelanggan yang berdomisili di luar negeri dan memiliki keterbatasan dalam melakukan sambungan internasional. Deddy Luyanto Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.